四川新闻网：四川遂宁：多渠道宣传电费便捷缴费方式
四川新闻网消息临近年末，外出务工人员陆续返乡，新一轮的供电优质服务工作由此缓缓拉开序幕。
国网大英县供电公司通过多种形式宣传推广电费缴纳方式，以便返乡人员能够及时准确掌握最新电费缴纳相关渠道，营造便捷、安全的用电服务环境。
“村民朋友们，临近年末，首先祝大家新年快乐，我是台区经理刘建。今天，我通过广播再次为大家讲解一下我们大英县供电公司电费缴纳的方式有哪些，大家认真记一下啊。”12月12日上午10点20分，该公司城郊供电所迅速组织台区经理通过村社广播向广大用户宣传电费缴纳渠道。
广播吼起来
“首先介绍呆在家里通过手机就可完成缴费的有以下几种：微信、支付宝、网上国网App等。需要大家跑路的就是线下缴费方式，各镇邮政储蓄银行、村（社）第三方代收点、各镇供电所24小时自助缴费终端，还有公司营业大厅。大家根据自身情况，自主选择合适的缴费方式，有任何用电难题请及时联系我。”
“我们所供电辖区跨度较大，一时半会人手安排不过来，所以先通过广播大面积‘撒网’，争取第一时间发出声音，让用户了解到我们的优质服务行动。”城郊供电所负责人漆雪峰讲道。
海报贴起来
当天中午12点35分，公司客服中心工作人员刚吃过午饭，来不及休息，便又投入到了海报张贴工作当中。
针对城区用户相对集中的特点，客服中心采取了贴海报的方式宣传推介电费缴纳渠道。
活动中，该中心通过步行穿梭于大街小巷，向商铺店主、超市工作人员、市场内摊主以及周边群众，挨家挨户为大家发放电费缴纳渠道公示宣传单，并在各大农贸市场入口、社区公告栏、交通要道出入口、各小区大门口等处张贴通告，全面提升用户电费缴纳渠道知晓率。
截止下午15点43分，客服中心已经完成了56个小区张贴告知工作，发出宣传单800余份。
走访动起来
“你好，请问你们这里是不是可以交电费？”
“是的，可以。”
“得不得收手续费呢？”
“不得收。”
“在你们这里缴费的客户多不多呢”
……
“大姐，你好！我是电力公司工作人员，请问你们平时交电费在哪里交的呢”
“就在你们那个“网上国网”APP上交的，前两天谭电工过来帮我才安装的，方便得很。”
12月13日上午，为全面了解第三方代收网点收费情况和客户缴费习惯及缴费体验，该公司营销部分组行动，对供区内的第三方代收网点和用电客户进行走访，全面了解代收网点情况的同时，向客户宣传各种缴费渠道，指导客户选择合理的缴费方式。
此外，国网大英县供电公司还积极借助地方党政新媒体平台做好相关告知工作，确实提升广大用户电力获得感。接下来，该公司将做好电网侧运维检修工作和用户侧优质服务工作，全力打赢今冬明春保供电攻坚战。（图片来源：张春艳）
