Q&A | 广东电力市场微信小程序常见使用问题解答
Hello，大家好！广东电力市场微信小程序上线啦！小编整理了一些广东电力市场微信小程序使用过程中的常见问题，为大家集中解答一下。下面有请问答栏目两位主角疑小问和易小答出场。
Q
A
疑小问
电力市场相关问题提问代表
易小答
广东电力交易中心小编
1
如何注册成为管理员？
答：进入登录界面，点击【管理员注册】，选择【企业类型】和【企业名称】，点击【下一步】，填写账号信息后勾选【入市承诺】，点击【提交】，通过人脸识别认证后继续填写申请人证件信息、企业营业执照信息、企业法人证件信息及授权委托书信息（支持拍照上传和OCR识别），填写完成后点击【提交】即可完成管理员注册。
2
如何使用人脸识别登录？
答：进入登录界面，输入正确的企业名称和个人身份信息，点击【人脸识别登录】，识别过程请在光源充足的地方进行。
3
人脸识别登录有什么注意事项？
答：人脸识别过程中，屏幕中不能出现多张人脸，需靠近手机摄像头；在屏幕闪烁时，需保持姿势不变。
4
忘记了登录密码怎么办？
答：进入系统登录界面，点击【找回密码】，填写注册账号、姓名、手机号码、证件号码、手机验证码及新密码，相关信息通过真实性核验后，重置密码生效。新密码长度需为10~32个字符，数字、大小写字母、特殊字符至少包含两种。
5
忘记了登录账号怎么办？
答：进入登录界面，点击【账号密码】，点击【更多】，点击【找回账号】，填写姓名、手机号码、证件号码、手机验证码及企业名称，相关信息通过真实性核验后，可找回账号。
6
零售关系登记时间有什么限制条件？
答：零售关系登记开始时间只能为月初，结束时间只能为月末，且登记时期不能包含过去的时间及当前月份。
7
用电企业可同时与多家售电公司建立零售关系吗？
答：用电企业在同一时间段内，如果已经与其中一家售电公司建立了零售关系，就不能再跟其他售电公司建立零售关系了。
8
如何查看本企业信息？
答：使用本企业账号登录后，点击【我的】，点击【企业信息】即可查看本企业信息。
9
如何为本企业添加用户？
答：使用本企业账号登录后，点击【我的】，点击【企业用户】，点击【新增企业用户】，同意免责声明后填写新增用户信息，点击【新增】即可为本企业添加用户。
10
新增的企业用户如何激活？
答：新增企业用户后，需将激活链接转发到微信，由账号持有人进行人脸识别认证通过后，账号即可激活。
关于广东电力市场微信小程序常见使用问题解答就到这里，欢迎各市场主体向交易中心公众号留言提问。
广东电力交易中心
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