中国电力报：传承红色基因，赋能绿色发展

在九色甘南潜心绘制的绿色发展画卷上，电是光明，党员是旗帜，而周毛，则是其中一名旗手。对信仰的赤诚与坚定，不断淬炼着她的党性纯度，也让周毛共产党员工作室，深深扎根在藏区群众的沃土中，成为擘画“电亮远方 光耀夏河”蓝图的责任担当。

从“一线工作法”到“党员责任区”

“周书记有非常丰富的一线工作经验和扎实的业务基础，所以她对于日常业务开展中的一些痛点和难点有非常细致的了解，然后再通过党建思想工作，有针对性地去解决业务发展的问题，就能精准高效。”张国华说。他是夏河县供电公司阿木去乎镇供电所所长，也是周毛共产党员工作室的一员。

依托建党100周年的党史学习契机，夏河县供电公司在甘南供电公司连心桥“甘南格桑花”共产党员服务队的基础上，成立了“周毛共产党员工作室”，由甘南供电公司指导，已经调任夏河县公司党支部副书记的周毛牵头，通过党性教育和党建引领，开展服务技能和服务规范培训，打造“电亮远方，光耀夏河”的服务品牌。

“既然要做服务，就得全心全意把自己下沉到一线去，得把服务送到真正需要的用户面前。”结合“学习在一线深化、问题在一线解决、困难在一线攻坚、作风在一线锤炼”的一线工作法，周毛对工作室成员提出了“下基层、进班站、到现场”的工作要求，并在此基础上明确划分每个工作室成员的“党员责任区”，大家既分工明确，又团结协作。“共产党员先进性就体现在扎根一线干实事、主动担当解难题。作为党员，我们要种好为人民服务的责任田”，周毛说。为了深入推进一线工作法和增强工作室成员的服务执行力，周毛还利用工作之余的时间，组织了青工夜校，指导工作室成员学习藏语，以便和藏区群众的现场沟通。

“这个工作确实不好做。表面上看，群众们是对电灶电炕的安全问题、电费问题持有怀疑，但其实他们真正抗拒的，是祖祖辈辈流传下来的生活习惯将要被改变。站在我们的角度上，理所当然是觉得在做一项助力乡村振兴，推动清洁能源替代的工作，但是站在他们的立场上，又何尝不是要面对一种全新的，未知的生活模式呢？”

周毛的一番话让负责试点改造工作的张国华茅塞顿开：“既然村民们担心抗拒的是未知，那我们可以先做一个样板出来，让他们可以真实地看到，感受到，从而打消顾虑。”在周毛的分析和建议下，张国华把目标定在了黑力宁巴村村长贡保扎西的身上：“因为在前期接触的时候，村长对我们的整体工作还是非常支持的，所以我们先暂停了其他村民的动员工作，集中精力为贡保扎西家里做了电灶和电炕改造。其实村民们对新的事物也是既抗拒，又好奇，村长家改造好了之后，他们就不时去转一转，看一看，逐渐发现确实清洁便利，电费也不高。过了一段时间后，我们再去做改造动员，大家就逐渐接受了。”

从“点亮一盏灯”到“温暖百姓心”

服务，是周毛共产党员工作室成立的初衷，更是工作室成员们始终不忘的初心。

“您好，我家中没有电了，你们能过来看一下吗？”2月28日，正值大年初三，夏河县麻当村台区经理周格才让接到了村民王努海的电话，他第一时间协调值班人员联系用户赶赴现场。在进行现场勘察后，发现是王努海家中开关烧毁，虽然开关属于用户自行维护的范畴，服务人员还是快速更换了新开关。

为了提升服务水平，满足人民美好生活用电需要，周毛共产党员工作室积极响应甘南供电公司的决策部署，以台区为单元，与所有用户建立了“电小二”微信群，用户遇到任何用电问题或故障，只需要在微信群里咨询或报修，马上就会有工作人员进行线上解答或上门服务。目前，夏河县“电小二”微信群已实现了全县覆盖，打通了服务客户的“最后一公里”，也让便民服务实现了“零距离”。

信息来源：中国电力报 2022年3月4日