漯河公司：“三个一”业扩报装服务助力企业发展

　　“我们现在用电更便捷，用电成本降低了，检修方便了，用电可靠性也更高了，供电公司的服务真中。”8月26日，漯河供电公司焦裕禄共产党员服务队到漯河味美食品科技有限公司，回访“万人助万企”十项举措落实成效，该公司负责生产的经理靳付安表示满意。　　漯河味美食品科技有限公司业扩报装中，漯河公司共计为其压减办电业务时长5个工作日，延伸投资界面帮助客户节约办电成本6.12万元，降低用电成本约10%，同时提高了供电可靠性和安全用电水平。　　漯河公司创新企业业扩报装“三个一”服务，实施一次网上业务报装，客户通过“网上国网”APP提交业务报装申请资料，供电公司主动对接，提供“一站式”服务，客户省事省心无需临柜；专属“电力服务员”一对一全程跟踪服务，解决用电问题，优化办理流程，深化政策落实，帮助客户节约办电成本；一次回访持续提升服务质效，深入企业开展服务满意度调研，进行技术和政策指导帮扶，根据客户用电特点，结合负荷预测情况，指导企业优化用电方案。同时，对企业的供电线路、变压器、高低压配电设备进行巡视“把脉”，培训安全用电知识，提高企业用电安全水平。通过系列举措，解决企业用电实际困难，不断提升企业电力获得感和满意度。　　下一步，漯河公司将加强与企业客户的沟通联系，聚焦企业办电用电的难点问题，因企施策，一企一策，在企业业扩报装、流程优化、电费政策落实等方面持续发力，优化营商环境，为企业发展提供坚强电力保障。（何献军关占奇冻涵）