春节保电我在岗 此处安心是吾乡

编者按：爆竹声中一岁除，春节保电准备足。在这个团圆的节日里，有一群人舍小家，顾大家，坚守岗位，无私奉献，顶风冒雪检修设备、巡视线路，及时发现并消除用电安全隐患，全力奋战在工作一线，守护万家灯火，确保电网在用电高负荷的情况下平稳运行。

电力调度控制中心：舍小家为大家，春节值班我在岗

2月11日晚20:00整，中央广播电视总台的2021年春节联欢晚会如约而至，千家万户都围坐在一起，尽享着团圆的幸福。国网蒙东电力电力调度控制大厅此刻却灯火通明，三名电力调度员紧盯监控屏，密切关注电网负荷变化情况。

蒙东电网网架结构薄弱，本地负荷较小，外送压力大；且交直流混联，调控管理难度大。刚一上岗，值长张晓志就将王祎晨和刘绎高两位同事叫到跟前，叮嘱两人紧盯薄弱环节并进行了具体的分工。之后，张晓志马上对整个电网进行了一次细致入微的巡视。做完了这些，他的心里才稍微的安定了些。

“蒙东四盟市天气晴好，蒙东电网运行正常,无异常及跳闸。”电力调度控制中心调度员王祎晨向东北调控分中心汇报了电网运行情况。入职11年，这是他在岗位度过的第十一个春节。他也早已练就了一身过硬的业务技能，监控大屏上不断闪烁的信号指示灯及不断变化的各项数字,都逃不过他敏锐的眼睛。王祎晨能通过简单的数字变化,第一时间掌握电网运行状况,及时远程调控各变电站、发电厂的电力输送及操作。

随着新年的钟声敲响，农历年正月初一到来了。还来不及互道新年的祝福，调度电话铃声急促的响起。东北电力调控分中心打来电话，通报赤峰北部500千伏电压过高，要求蒙东调度配合调整赤峰北部220千伏系统电压按下限运行。“蒙东收到！”调度员刘绎高放下电话后，立刻对无功电压调节系统进行操作，将赤峰北部所有发电厂系统电压按要求调整到位，又组织电话会议要求各地调配合调节电压。十几分钟后，电压降下来了，刘绎高把绷直的身子靠在椅背上舒了一口气。

大年初一早8点，三人拖着一夜无眠的疲惫身躯走出了电力调度大厅。“虽然无法在除夕与家人团聚，但是能守护万家灯火，心中已经倍感骄傲与自豪。正所谓人民电业为人民嘛！”张晓志如是说。

国网蒙东信通公司：新春佳节我在岗

2月17日，国网蒙东信通公司圆满完成春节保电任务。为保障春节期间国网蒙东电力网络与信息通信系统安全运行，该公司以高度的责任感和使命感，结合新冠肺炎疫情防控形势，统筹全公司力量高效开展2021年春节期间网络与信息通信系统保障工作，全面落实各项保障措施。

节前特巡，做好保障。该公司组织开展对企业门口、营销系统、通信系统等重要信息系统进行巡检，对关键指标检查并进行详细记录。重点对I6000、TMS、动力环境、数据通信网等监控系统进行各项功能测试，确实节假日期间系统各项功能使用正常。针对调度大楼机房、特高压变电站机房进行全面巡视，确保机房基础环境和设备无异常。

坚守岗位，做好监测。该公司加强信息通信系统实时监测，节日期间实行7X24小时值班，认真完成巡检监控工作，并做好应对信息通信系统突发事件的应对措施准备，提高各类事件的应急响应和综合处理能力，信息通信调度值班实行“双场所值班、不见面交接班”封闭管理。该公司共投入保障人员30人次，执行每日向上级部门“安全零汇报”制度，切实落实安全监督职责，2021年春节期间公司安全生产形势平稳，未发生通信设备、信息系统事件及重大网络安全事件，圆满完成网络与信息通信系统安全保障任务。

国网蒙东检修公司：新春值守特高压，防疫保电两手抓

春节前夕，国网蒙东检修公司1000千伏特高压胜利站职工响应“就地过年”号召，值守国内纬度最高的特高压交流变电站，保障春节期间站内特高压设备平稳运行。

当前，国内“新冠肺炎”疫情呈现多点散发零星病例和局部聚集性疫情交织的复杂态势，国网蒙东检修公司特高压胜利站员工坚守特高压防疫保电一线，立足岗位，提高站位，以“精心运维精益管理”的工作要求，扎实开展变电运检工作。春节防疫保电期间，特高压胜利站执行“5+3”巡视机制，即每日开展5次例行巡视、3次特殊巡视，结合红外测温、紫外放电检测等带电检测手段，提高巡视纵深，全面掌控极寒天气下特高压设备运行状况。

新春佳节到来之际，驻站人员通过写家书、写对联等方式，为因疫情而远隔两地的亲人送上自己的祝福，在感谢亲人对于防疫保电工作理解和支持的同时，表达自己对亲人美好的祝愿。

国网蒙东检修公司将深入落实国家电网公司防疫保电总体部署，对“防疫”“保电”同抓共管，加强蒙东地区特高压安全生产，提高清洁能源消纳，为构建绿电双循环持续发力。

国网蒙东供电服务监管与支持中心：春节我在岗服务不停歇

新春佳节，欢乐吉祥。在常态化疫情防控背景下，国网蒙东供电服务监管与支持中心春节服务“不打烊”，95598座席人员坚守岗位，让暖心的服务始终与广大客户相伴，圆满完成春节期间优质服务保供电。

为保障节日期间保电与优质服务工作，该中心精心组织优质服务、应急值班等工作，制定多项服务保供电措施。一是成立优质服务保供电小组，建立国网、省、市三级联络机制，并收集四盟市保供电方案和值班表，报备国网客户服务南方分中心。二是严格跟踪督办95598各项业务，设置专人关注催办重大服务事件等重点业务工单，确保信息传递迅速准确、舆情事件及时跟踪督办，防控服务风险和舆情风险。三是加强95598值班管理，严格实施动态值班和蒙汉语应急制度，保证95598服务热线全天候畅通，及时响应客户诉求，高效处理客户用电咨询和各项业务。

2月11日零点至18日零点，蒙语服务热线共接入客户电话171件，服务评价满意率100%，95598省远程座席共处理44张工单，95598服务人员零投诉，各项业务处理顺畅。至此，国网蒙东供电服务监管与支持中心圆满完成春节期间优质服务保供电任务。（汇编：曹美超责任编辑：陈锌）

信息来源：国网内蒙古东部电力有限公司网站