【助力乡村振兴】济源公司：提升服务效能 助力乡村振兴

　　“配电箱里的线路都正常，其他方面，厨房的插座不能同时开启多个大功率电器，避免引起过载跳闸。”7月8日，在济源大沟河来源居农家乐餐饮店，济源供电公司承留供电服务站的张为民和李永刚正对该农家乐的配电箱及用电线路进行仔细排查。　　大沟河村位于济源西南深山区，下辖5个居民组，19个自然村，总户数141户、519人。放眼大沟河村，河水清澈见底，田地里、山坡上绿意盎然，村边的小亭、垂柳倒映在水中，生态之美、乡村之韵在这里相得益彰，俨然一个世外桃源。　　“以往村里的村容村貌与现在比，可以说一个天上一个地下，居民组之间出行就是个问题，来游玩的人，也只能看看风景，吃住却解决不了。”大沟河村党支部书记陈东平说。　　乡村要振兴，电力须先行。济源公司立足“电力保障前置”的原则，及时了解乡村振兴项目的建设规模和用电需求，认真开展基础调研，明确配电网建设重点，精准开展项目规划。2019年，济源公司结合大沟河村的发展需求，对该村进行整村改造，将原有4台50千伏安变压器进行增容至5台200千伏安变压器和1台100千伏安变压器，将裸导线全部更换成绝缘线，在增加线径的同时，对下户线进行升级。　　“电足了，产业发展有了动力，我们依托南山旅游资源优势，大力发展‘农家乐’‘民宿’旅游，现在我们村已经有了10多家农家乐饭店，有7家被评为星级农家乐饭店，年均吸引游客5万余人。”陈东平自豪地说，下步将继续挖掘旅游资源，在已建成的商业街的基础上，加大招商引资力度；持续打造特色农业，发展高效农业，让农村美，农业兴，农民富，人民生活更加幸福。　　乡村振兴是攻坚战，更是持久战。随着电力等基础设施不断完善，昔日的小山沟，已发展成远近盛名的周末旅游圣地，针对该村的农家乐、特色产业多，农业产业项目多头并进，用电量大，供电可靠要求高等特点，济源公司以“贴心服务、满意客户”为准则，细化服务举措，充分利用“网格化”服务平台，主动对接，做好客户的设备隐患排查、用电咨询等服务，建立“一对一”“点对点”服务机制，主动开展上门服务，定期对产业发展走访，了解用电需求，检查电力设施，消除发现的各类安全隐患，帮助整改老化的电力线路，修复刀闸、开关，着实解决大家的用电难题，为巩固乡村振兴奠定坚强的电力保障。　　接下来，济源公司在做好常态服务的基础上，持续跟进产业发展用电需求，加强跟踪管理，对运行过程中发现的不足及时改进，提高电力保障能力。同时，完善服务机制，提高“网格化”服务效能，助力乡村振兴。（杨战营）