国家电网报：安徽合肥供电公司建立营销业务风险数字化内控体系
本报讯“世纪阳光花园8号楼住户的居民分时电价执行有误，请立即关注！”9月23日，在安徽合肥供电公司的营销稽查监控中心，工作人员提醒供电服务中心服务班组人员。
为精准发现电力营销服务过程中存在的问题，今年1月初，合肥供电公司作为省内首个试点，运用信息化、智能化手段，逐步建立质量管控体系、数字化内控机制、监督检查机制。经过半年的完善，合肥供电公司营销业务风险数字化内控体系于7月底投入运行。
在质量管控体系环节，合肥供电公司建立“一中心、一平台、一队伍”。该公司从核心岗位抽调人员建立新的营销稽查监控中心，并由营销稽查监控中心人员通过该公司自主开发的营销业务质量监控平台每天线上实时监控电力营销专业的电费电价、稽查、业扩等5大类业务40个环节。
为使监控工作落到实处，合肥供电公司围绕事前、事中、事后三个维度建立数字化内控机制。在事前环节，该公司借助营销业务质量监控平台聚焦营销业务常见问题，制订校验规则56项；在事中环节，由平台发现、精确定位业务流程中存在的差错，并及时反馈至相关业务班组；在事后环节，由中心人员定期核查已完结业务，进一步追溯风险。
合肥供电公司建立“通报、督办、立案”监督检查机制。营销稽查监控中心在每日下午、每周末、每月末制作并发布营销业务质量监控报告。该公司通过建立班组、部门、企业三级督办工作机制，深入分析报告中发布的问题，抓住重点进行调整并限期整改，一旦发现员工存在“干私活”“靠企吃企”等问题，将及时移交该公司纪委办核查。
自该体系运转以来，合肥供电公司核实营销业务问题1.46万个，在查处窃电和违约用电等方面挽回经济损失2585.91万元，较去年同期增长53.4%，创历年之最。系统目前平均日监控工单3500件，实现安徽电网营销现场作业质量在线管控。据介绍，该体系通过及时发现并解决光伏超容发电、长期未抄表等问题，使合肥地区月度异常工单数量压降超51.6%；按照督办工作机制向合肥供电公司纪委办提交问题线索3条，问责13名相关人员。
