《陕西日报》：执着绽放的“铿锵玫瑰”

2020年12月14日，陕西省三秦工匠、五一劳动奖表彰大会在西安召开，全省共有20人获“三秦工匠”荣誉、60人获省五一劳动奖章，国网宝鸡供电公司职工时晶是唯一获得两项殊荣的获奖者。

作为一位女职工，时晶在近30年的工作中，始终坚守在电力计量一线，通过自身不懈的努力，不但自身成长为一名资深的电力计量专家，还用精湛高超的技艺为客户提供满意的服务，同时，她还敢于创新，为宝鸡“电力铁军”的形象增添一抹亮色，展现出新时代女工的完美风采。

如疾风般永不停歇

时晶的外表很有“迷惑性”。齐耳的短发，娇小的个头，戴一副眼镜，看起来斯斯文文。但她说起话做起事来，却是风风火火，利利索索，毫不拖泥带水，就像一道疾风，令人印象深刻。

1991年，时晶参加工作，一干就是快30年。时光吹皱了她的眼角，染白了她的鬓角，却吹不灭她追求卓越，渴望上进的热情，抚不平她刻苦钻研，不断学习的决心。多年来，时晶始终保持着勤奋好学的积极性，对待工作的态度始终如一，就像风，永不停歇。

2013年，时晶接手计量项目管理工作，在这之前，她的专业是供用电技术，主攻变电站设计，属于强电。初始，这种横跨专业的变动让时晶很不适应。后来，她发了狠，从头学起，谁都不怕!

此后，她一边自学，一边向前辈请教，每天还跟着师傅们跑现场，就连在家做饭时还在念叨工程取费的数量。这样的刻苦钻研，让她对计量工作的理解不断深入，并在短时间内掌握了各项技能，还学会了项目可研编制、预算制定等方法，确保了每一个计量项目的合理设置与有效执行。

2016年，国网宝鸡供电公司因机构调整，计量业务从实际工作到营销系统上都进行了一次精细的拆分。面对系统切割造成计量数据混乱的棘手问题，时晶发了狠劲。她连续多日加班到深夜，采取各种方法反复核查，并查找问题症结，甚至一户一户仔细核对信息和档案。在她的坚持下，很快达成了切割后客户计量档案与系统档案数据一致率100%的目标，使得当月电费顺利核算。

凡事就怕“认真”二字，时晶对工作的认真程度，数十年如一日。2018年，宝鸡陈仓区一个客户反映，家中计量表计接线有问题，总表计量和分表计量数据不符，但是分公司工作人员现场检查和校验后没有任何问题。时晶赶到现场，仔细检查多次，终于发现，这是因为客户有出租房，而他将空调等电源线接到了表前，所以造成了数据不符的情况。时晶在说明问题后，还教会了客户判断表计是否正常的方法。客户拉着她的手连连道歉说：“不然我要多掏多少冤枉钱，还冤枉了好人，你们真的很负责呀，谢谢，谢谢!”

时晶说，她为的就是八个字——“计量准确、客户放心”。

如春风般温情服务

时晶说话快言快语，做事风风火火，但面对客户，她却总是温声细语，服务热情，让人感到如沐春风，无比信赖。

2012年，计量专业走向面向客户服务的前端。时晶深知，她代表的不是自己，而是宝鸡供电人的整体形象。从此，为能展示一个自然的微笑，她常常在下班后对着镜子训练微笑;在工作之余，她还在办公室里训练接待客户的手势与语气，并在服务的过程中，始终用最真诚的心和最热情的态度为客户提供帮助。

2016年农历正月，由于燃放鞭炮，宝鸡某小区一幢家属楼楼道起火，造成线路短路，导致整个小区断电。接到抢修单后，时晶带领计量人员摸黑赶到现场，一边排查断电原因，制定抢修方案，缩小停电范围，一边迅速配表、安装、查线，并不厌其烦地为每一位居民解释停电原因，及时告知抢修进展，解答更换表计后的处理流程、表内剩余电费该如何处理等问题。直到次日10时20分恢复送电，她一直站在寒风中工作，同时还用微笑面对每一位客户，让小区居民情不自禁竖起大拇指。

2017年，宝鸡某新建小区居民张女士到营业厅反映称，她怀疑自己使用的远程费控表“走得快”，经工作人员现场校验及实验室检定，该表均为合格，但张女士坚决不认可。接到反映后，时晶第一时间到张女士家了解情况。张女士起初态度不好，但时晶始终笑脸相迎，并认真解释智能表统一采购渠道、检定过程。随后，时晶还邀请她去试验室参观，并陪同她参观了规范的鉴定过程和省计量中心自动化检定视频。张女士离开时说，没想到一块小小的表计检定还这么严格。这下她就放心了。

因为时晶的热情服务，2019年，她获得国网“十佳服务之星”荣誉称号。时晶一直说，为客户服务关键是“用心、细致和周到”，只有做到了这些，客户才能认可我们，才能理解支持我们的工作。

工作室内劲吹创新风

时晶有着坚毅的品质，扎根计量战线近30年，但她并不是个古板的人，她深知，随着时代的变化，市场和客户的需求也在不断变化，要想走在时代前列，唯有不断创新。

近30年来，时晶从一个懵懂的青工成长为现在的技术带头人，她在不断改变工作思路和做法。为提高台区线损、加快低压配电网络台区识别，准确快速地判定每个台区下的客户，时晶研发出低压配电网络台区快速识别技术;为解决智能电能表现场抄读烦琐问题，她自主研发智能电能表抄读手机APP，工作人员可以用随身带的手机完成智能表记录信息抄读;她先后完成的多篇论文获得行业内的认可和奖励，并取得多项国家实用新型专利……创新路上，时晶不断前行。

但她不满足，她说，一个人的专业水平提升代表不了什么，人人都能提升专业技能，企业的发展质量才会更高。

这与国网宝鸡供电公司的想法不谋而合。很快，以时晶名字命名的创新工作室正式成立，一批又一批具有丰富工作经验和创新能力的职工聚集在这里，开展专业融合培训、技术攻关和科技创新。一个又一个国网公司生产技能专家、省公司先进生产者、宝鸡公司金牌技术工人从这里走出，又将这种创新精神传播出去，让国网宝鸡供电公司的所有职工快速成长。

现在，工作室研发的计量装置备电、连排检定等多项成果获得表彰并在全省推广应用，部分创新成果还推广应用到矿石冶炼、钢材加工等多个行业用户，展现了宝鸡供电人的风采。

近年来，时晶先后荣获全国电力行业技术能手、国网公司劳动模范、国网公司“十佳服务之星”、国网公司优秀共产党员、宝鸡市劳动模范等荣誉。但她仍和当年那个小姑娘一样，充满热情，永不停歇。用她自己的话说，她还年轻，未来的路还很长，她会坚定走在计量一线，为自己和新时代女工“代言”。

(发表于2021-1-13《陕西日报》10版)