新华网：兰州供电：深化RPA数字新技术应用 赋能基层提质减负

今年以来，国网兰州供电公司深入贯彻“三融三化”数字化发展要求，落实甘肃省电力公司互联网事业部工作部署，以“问题导向，需求驱动”为原则，瞄准基层减负、提质增效的目标，积极开展RPA等人工智能新技术应用，研发部署成熟RPA产品23项，单点单次运转节约时间31.63小时，全年节约10024.17小时，节约经济成本414.85万元，工作效率提升5-8倍，赋能基层一线，助力公司减负降本增效。

助推数据治理更高效

“自从应用了营配贯通RPA机器人，涉及5项业务的1600多条数据由原来150分钟缩短为现在的30分钟，准确率达到100%，真正达到了解放人工、提升企业效益的目的。”11月16日，在国网甘肃省电力公司RPA技术应用讨论会上，各试点单位向RPA研发中心反馈数据校核类场景应用取得的具体成效。

RPA，即机器人流程自动化，旨在通过模拟真人操作步骤和流程，在不改造现有系统的前提下，实现不同场景流程的自动化操作。2021年初，国网甘肃省电力公司为推进人工智能等新技术在电网中的应用，在兰州供电公司部署成立了省级RPA研发中心，以柔性团队的形式落户公司，推进RPA技术应用，助力基层一线减负增效。

面对营销、财务、审计等专业数据量大，业务流程复杂，涉及营销系统、财务管控系统、ERP系统等多类应用系统的情况，RPA研发人员清晰认识到数据量大、人工校核复杂等带来的多种弊端。为此，研发中心集中力量开展相关业务深度调研，主动对接业务部门，梳理优化流程，从数据源头入手，全链条全过程对业务流程制定优化策略。

目前，RPA研发中心推出的“月末资金结转业”、“科目汇总表及多维凭证核查”、“电能量计量系统数据核查”等13个业务数据的校核类场景均部署运行。此项新技术应用后，体量大、重复性高、人工录入易出错等问题得到了切实解决，基层一线提质增效变成了现实。

优化预警监测更精准

“这个机器人可以自动完成油在线监测系统的日常巡视工作，还能及时将油在线设备数据未上传等异常信息发送到我们手机，帮助快速锁定异常设备，在提高工作效率的同时保障了电网安全。”11月18日，国网兰州供电公司变电运维中心工作人员一边运行油在线监测系统巡视RPA机器人一边说道。

RPA研发中心围绕营销、财务、生产、物资和调度等专业开展机器人应用场景研发。

针对油在线监测系统巡视工作重复繁琐、费时费力，容易发生数据遗漏等情况，RPA研发中心深度了解业务流程，制定研发方案，耗时2周开发出油在线监测系统巡视RPA机器人，实现了相关业务的自动化替代，有效解决了一线工作的难点和痛点。

当前，此类涉及信息监测预警业务的8个RPA机器人已经广泛在省内各单位部署，同时能够在系统中完成大量的重复性操作并对业务异常数据及时预警，提升了工作人员对设备的关注度。

自从该项目应用以来，“线路线损监测”、“一级预警客户电量数据采集”等8个信息监测预警类机器人共计生成信息监测报表2000余份，发送告警短信800余条，机器人运行稳定，减负作用突出。

经过近一年的探索和实践，该研发团队已收集全省各专业RPA需求218项，分专业召开6场需求分析会，凝练、整合53个有价值、待研发的业务场景全部纳入需求库，为打造“数字化员工”、营造RPA生态、服务基层员工减负助力增效。（司晶晶 姜欣辰）

信息来源：新华网 2021年11月19日