轻舟已过万重山

今年第7号台风“查帕卡”登陆前后，广东电网公司阳江、茂名供电局等相关单位运维人员手机上不时收到短信预警信息。接入南方电网(资产域)管理平台的南方电网防灾减灾监测预警功能，基于全网精度3*3km、逐小时更新的网格化风速/降雨预报数据，实现线路杆塔级别的台风影响设备范围和受损风险滚动量化评估，在灾前隐患清理、灾中值守、灾后抢修等工作中发挥了“指挥棒”的作用。

“指标异常会自动报警，线上监控和问题挖掘得到极大提升。”广东电网公司佛山南海局一位管理人员表示，新上线的电网管理平台，在辅助决策方面发挥了很好的作用。

实践是最好的验证。历时15个月时间，南方电网公司电网(资产域)管理平台集全网之力，3千余人同心作战，克服了新冠疫情反复、多专业、多层级协同作业等多重困难，建成并投运电网(资产域)管理平台，展示了南网人想干事、能干事、能干成事的精神面貌和责任担当。

电网管理平台的上线，标志着公司实现从信息化到数字化的代际跨越，数字化转型发展迎来新起点。

让134万条问题数据“握手” 把不可能变成可能

半个月“干”掉134万条“问题”数据，再连同正确数据一起迁移到新平台上，这对广州供电局来说，几近是不可能完成的任务。按照以往经验，一个月完成2万条数据治理，尚需要协同基层单位加班加点才能完成。

何为“问题”数据？数据治理难在哪里？广州供电局生技部资产管理与生产计划科高级经理徐策介绍说，之前“6+1”系统上的数据都是分散储存的，“站线变户”(变电站、馈线、变压器、用户)四类主要数据在不同系统上分开独立、互不一致，成了一个个“信息孤岛”。现在这些数据要进行“归一”，迁移到电网管理平台上，很多都需要人工匹配治理。但不同业务线条的系统，分别对应十余个厂家，面对“一盘散沙”的数据，以哪个为准，修改哪个，要协同一致并非易事。

今年5月，广东电网公司召开全省数据治理宣贯会议，发布由南网数研院推出的数据质量看板，看板上记载着每个地市局有多少问题数据。其中，广州供电局的问题数据多达134万条，占广东电网总量的53%。

刚接到任务的时候，广州供电局生技部资产管理与生产计划科专责崔晓飞整个人是懵的，“从来没有面对过如此大的数据量。时间这么紧，怎么可能完成？”

此次数据治理的难度远超出预期。作为数据治理专家和该项目的统筹者，崔晓飞起初无从下手，请来信息中心专家协助，效果也不甚明显。最终在和南网数研院专家的“碰头会”上，从下午2点直到晚上8点，她好不容易才把规则“吃”透。

还来不及吃上一口热饭，崔晓飞又和同事连夜找来区局有经验的专家抽查“问题数据”，发现很多数据并无异常，问题出在了规则上。找到了突破口，她和同事修改完善治理规则，问题数据下降“立竿见影”，缩减了70多万条。

剩下40多万条数据，任务仍然艰巨。时间死线纹丝不动，每多耽误一刻都是浪费。崔晓飞经常是哄完孩子，再拿出工作电脑干活，“既然确立了这个目标，我们就先不去提问题或是困难，只想着怎么去完成。”

在连续攻坚的15天里，崔晓飞思路十分清晰，按轻重缓急列出治理清单，把影响平台运行的数据先解决，剩下的常态化治理。小到一个数据的斟酌，大到特殊情况的预案，每个环节、每个步骤，她都深思熟虑，做到每一项工作心中有数。

过去修改一条数据，工作人员需要在后台起单，经过层层审核后，2天时间就过去了。传统办法难以为继，崔晓飞和同事决定给他们开“绿灯”，工单改由业务部门“代跑”，攻坚人员只管负责核对数据，集中精力做最关键的事。就这样，区局一条条数据核实确认、修改，反馈给业务部门，业务部门进行审批，信息中心和厂家集中在后台修改，前中后台协调配合，治理工作被不断往前推进。

策略易定，压力难扛。那段时间，广州供电局办公大楼的灯经常亮到凌晨一两点。在最后的攻坚阶段，各个部门的专家甚至自愿被“关”在办公室里连续熬夜，连吃饭都是由其他部门的小伙伴送过去。这样高强度的工作并没有让崔晓飞和同事感到艰辛：“那时的我们像一股麻绳，拧着劲，就要把不可能变成可能。”

端午节前，距离时间节点还剩不到十天，质量看板上的问题数据依然“居高不下”，让人深感“压力山大”。但让崔晓飞意想不到的是，一个假期回来，问题数据却大幅减少。她眼圈红了：“这个假期，几个单位的同事肯定是在加班加点干了。”她说，自己本来不想给大家太大压力的，看到数据的变化，非常感动。

半个月内让134万条问题数据“握手”，过程有如翻越无数座大山，但回忆起来，她却总是轻描淡写。

“拍桌子”的圆桌讨论 “吵”出来的贯通协同

佛山供电局配网工程专责汤永联激动地拍了下桌子，转身离席。约摸十分钟后，他又重新走进会议室，继续坐下来辩论。在业务验证期间，这样的场景，每个星期都会在佛山供电局上演。

电网管理平台打通了原来“6+1”系统的专业壁垒，串连起不同类型的电网业务。这也意味着，生产、营销、财务、基建等不同业务部门需要从“各自为政”走向横向协同。但这一过程并非一帆风顺。对于平台功能模块的设置，业务部门往往从自身需求出发，同样一项工作，会有不同的切入角度和推进路径，意见经常莫衷一是，少不了“面红耳赤”的争论。

以分摊原则为例，按照南方电网公司电力产品成本核算办法规定，电力产品的费用应由管理部门和生产部门共同分担。然而，该原则以价值为标准，过去一直是笔“糊涂账”，没有人进行专业把关，也缺乏清晰明确的规则，最常见的便是由生产运维、财务管理和项目建设三个部门拍脑袋“平均分”。“相当于这其中存在监管‘真空’，任由各地自由发挥。”佛山供电局生技部资产管理专责黄滢芳说。

一开始，各部门认为电网管理平台是生技部和信息中心的事，采取“事不关己高高挂起”的态度。“谁的‘孩子’谁抱走。”“平台建成之后，不是单一部门使用，而是各业务部门共同使用。”佛山供电局生技部主动召集各业务部门，厘清权责和利害关系，让业务部门拒当“甩手掌柜”，以主人翁姿态对待平台建设。

针对横亘于业务部门之间的历史遗留问题，佛山供电局创新“圆桌讨论”机制，定期围绕平台建设问题开展跨部门探讨，也就有了文章开头的争吵。

而打消业务部门争执的，是其在合作碰撞中不断提升的向心力。作为“第一个吃螃蟹的”，佛山供电局并无太多前人经验可以参考。该局生产部门和财务部门为此经常扑下身子、沉到一线，一起到县区局、变电所、输电所调研，了解基层的管理现状，寻求优秀的解决方案。在这过程中，业务部门了解到彼此管理模式和思维的差异，意见也慢慢从分歧走向统一。

事实上，为解决业财协同不足、帐卡物不一致、成本归集不完整、营配调业务协同不流畅等痛点，广东电网公司还成立了5个协同专项组，紧握问题导线和结果导向两大主线，业务和技术分工合作，多领域协同推进建设，在原资产管理系统的基础上，深入剖析六大业务环节，聚焦优化35项管理制度，再造268个业务流程，打通3501个业务连接点，串联起业务流、实物流、价值流，同时设下需求梳理、需求确认、业务推演验证“三道门”，确保平台建设成果质量。

核心场景应用反复模拟 怎一个“真”字了得

真工单、真人员、真数据……此次电网管理平台业务验证，一改过去的单一模块测试，要求进行正反场景验证，最大特点就是一个“真”字。为了这个“真”字，参与验证人员需要付出数倍于以往的心力。

佛山供电局文华运检中心站长傅文锋通常是临近下班半小时，驱车40分钟赶往验证现场，收集当天的验证问题。“平均每天有60多条问题，需要花2—3小时过一遍。对于不采纳的问题，需要给出理由；对于采纳的问题，也要给出整改措施。”傅文锋说，面对一些棘手的问题，他会跟其他省区专家开视频会。哪些是需要24小时内解决的，哪些是需要7天内解决的，还要给这些问题分优先级。在参与业务验证期间，晚上八九点下班已成为常态，他的嗓子也因长时间说话交谈而变得沙哑。

与此同时，攻坚团队成员的工作同样可用“紧锣密鼓”来形容。每天上午，参与业务验证的专家到达现场后，要先花2—3小时观看南网数研院的业务场景演示，随后将自己代入到使用者或管理者的角色，结合自身工作经验，思考如何运用新的技术手段，让手头的验证内容跟其他模块协同关联。一个上午差不多就过去了。吃完饭又匆匆赶回来，正式开始一天的业务验证。

在开展业务验证之前，傅文锋和团队成员还做了很多“功课”，最核心也最困难的，莫过于场景“脚本”的撰写。“场景撰写是一个‘从无到有’，打造数字生态的过程，需要提前登陆后台，模拟流程，准备数据。”傅文锋说，一个核心场景需要3—4人花一整天时间完成，核心场景中往往又嵌套着若干个子场景。而每个场景，傅文锋和团队都要在头脑进行上百次模拟和调校。当被问及从头到尾到底模拟了多少次，傅文锋侧着头回想了好一阵，却摇头道：“已经记不清了。”

作为单一岗位的人员，要从头到尾搞清楚业务链，没有捷径可走。为搞清楚某个流程环节，傅文锋和同事需要不断查阅业务指导书、咨询业务人员，交叉印证信息，最终才落笔成为“脚本”上的几个字符。傅文锋说，曾试过两小时内打电话“叨扰”同一业务人员五次，“不深入业务流程，就没法让平台解决实际问题，也就没法真正带来价值。”

广东电网公司业主项目部办公室负责人周强辅说：“平台建设全过程中，网省公司领导、各部门和处室负责人多次现场指导，协调解决问题，关键节点深度把关，南网数研院和我们并肩作战，攻坚克难，超高压、广西、云南、贵州、海南、深圳和双调等兄弟单位精锐尽出，为系统建设提供了先进宝贵的经验，确保了平台顺利上线。”

尽锐出战，务期必成，15个月的连续攻坚，公司系统一批数字化人才队伍得到极大磨炼和成长，成为公司数字化转型的坚强支撑。伴随技术的迭代更新、数据的不断融合、业务的深度拓展应用，南方电网公司电网管理平台将不断生长演进，为更好地“支撑管理层、解放操作层”发挥更大价值。

南网传媒全媒体记者 黄勇华 通讯员 孔德淇 刘博文 赵艳 李崧 姚隽雯