【中国电力报】仙游供电“双长融合”完善服务举措
国网福建电力 2022年11月21日 4016
中国电力报11月9日8版报道：
本报讯 （郑国志 徐静） 近日，国网福建仙游供电公司各基层供电所网格与社区（村）签订网格服务“双长融合”协议，打通服务群众“最后一公里”。 “双长融合”是指供电片区网格长与社区（村）网格长通过信息互通、资源共享、优势互补、合作共赢相结合，精准服务定位，推动社区（村）服务与供电服务的深度融合；坚持以客户需求为导向，倡导主动靠前服务，从源头上查找问题，做到事前、事中、事后服务管控，提升“获得电力”指数。
接下来，该公司将进一步探索“双长融合”运作机制，深入推进客户服务提升，推行人员“一专多能”、业务“协同作业”、服务“一次到位”，让供电服务融入片区网格工作之中，全力提升客户满意度。
