滴滴充电：服务运营能力是充电行业重要基础设施

滴滴充电持续以用户价值助力产业升级 服务运营能力是重要基础设施

 

8月5日至7日，第三届北京国际充换电与光储充展览会在北京举行。滴滴充电运营负责人陈丞在大会上表示，服务运营能力是充电行业重要基础设施，商户和用户满意度是行业高质量发展的关键。

 

他指出，充电行业已从“规模驱动”转向“用户价值驱动”，行业发展的着眼点已从“拼数量”升级为“拼体验”。“能充电”已经无法满足用户需求，“充得快、充得安心”是用户当下的新诉求。

（配图：滴滴充电运营负责人陈丞在大会上发言）

 

中国充电联盟开放服务平台数据显示，滴滴充电4月、5月的月度充电量连续两个月位居行业第一。最新发布的《中国充电联盟开放服务平台充换电行业月度洞察报告》显示，滴滴充电桩利用率达10.65%，同样位居行业首位。

 

为打造更好的服务运营能力，滴滴充电围绕“好找、好充、好快、好安全”持续升级用户体验。滴滴充电推出智能超充解决方案，“极速启动”将启动时间缩短至10秒左右，“加速充”让充电速度平均提升8%，并构建危险车型拦截、充电中主动防护、电池异常预警、热失控预警四级安全体系。

 

截至2026年6月30日，滴滴充电智能网络已覆盖全国 290 余座城市超7.4万座充电站，合作商户超1.5万家，合作桩企数超900家，累计为用户提供充电服务超 21亿次。

 

滴滴充电将服务运营能力延伸至重卡场景，以“商户自运营、车队自管理、司机自充电”为核心，构建起大客户运营管理、车队成员管理、智能运维等重卡服务能力，覆盖重卡充电全链路。依托滴滴充电平台优势及生态资源，助力新能源重卡的规模化应用。

（配图：滴滴充电华南区域负责人王廷宇介绍重卡服务运营能力）

 

滴滴充电表示，未来将持续创造用户价值，让“好找、好充、好快、好安全”成为每一位新能源车主的日常标配，与全行业共同迈向以服务和体验为牵引的高质量发展新阶段。

（配图：滴滴充电亮相北京充换电展）