国网闽侯县供电公司“一键下单”数字赋能 服务农业园区发展
国网福建电力 2022年11月25日 4353
本网讯 “没想到线上申请后，这么快就为我们送上电了，这样的服务太便捷了。感谢你们！”11月21日，福州萤山蝶谷数字农业有限公司负责人林先生给国网闽侯县供电公司打来感谢电话。
据悉，闽侯县洋里乡茶苑村把发展产业作为乡村振兴的有力抓手，积极探索“党支部+企业+合作社+农户”发展模式，成立福州萤山蝶谷数字农业有限公司，建设高山数字农业示范园项目，项目总面积约1930亩。
产业的发展和转型离不开可靠电力，洋里高山数字农业示范园项目落地后，国网闽侯县供电公司洋里供电所积极主动对接地方政府，上门了解用电需求。在了解到农业发展用电的迫切需求后，洋里供电所第一时间安排网格员进村入户，引导客户使用“一键下单，现场办结”服务新模式，申请业扩新装业务，以满足农业的种养需求。该公司依托政务平台，实现客户刷脸一键下单、缺件现场补录、方案现场确认、装表当场办结的“一键式服务”，仅一个工作日即完成了装表办电服务，真正实现了客户办电“一趟不用跑”，延伸“三零”服务内涵。
今年以来，国网闽侯县供电公司持续优化电力营商环境，充分利用“刷脸办电”“不见面勘查”等形式，进一步压减客户办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性，提高客户用电满意度，推动“获得电力”水平不断提升。截至目前，闽侯“一键下单，现场办结”智慧办电完成300余单，全县应用覆盖率达72%，缩短客户办电时长20%以上。（黄沁钰 周华）
