滴滴加油：多项举措助力行业健康发展 为用户提供高质量服务

近日，滴滴加油联合全国超过75个城市2000余座合作油站，推出“免费洗车”服务。此项举措不仅为用户提供“加油+免费洗车”的一站式便捷体验，同时整合平台资源能力，以增值服务帮助商户形成新的盈利增长点。

北京某油站负责人表示，此前站点做过类似的活动，但参与用户还是以老用户为主。“免费洗车”这一优惠活动通过平台吸引了不少新用户前来，拓宽了经营思路，让老油站找到了新路子。

在很多民营加油站的管理者看来，数字化时代，线上互联网与线下油站联合开展智能化运营是大势所趋，也是加油行业开展平台经济和实体经济融合发展的体现。

（图：滴滴加油近期上线“免费洗车”服务）

随着全面智能化时代的到来，我国传统能源行业正寻求智能化转型。智能化被视为实现能源体系现代化转型的关键助力。加油站通过互联网平台降低运营成本，提升服务质效；而用户通过平台获得更便捷且优惠的加油服务，降低车辆用能成本。

作为连接“加油用户与油站”的综合服务平台，滴滴加油成立于2016年，致力于为广大车主提供“一站式加油服务”。近年来，滴滴加油提出智能化解决方案，通过供需匹配、技术服务、品牌营销、体验升级等举措助力油站经营，为用户提供高质量服务。

滴滴加油将分散的用户加油需求与油站供给进行智能化匹配，提升行业运转效率，为合作加油站提供精准的需求预测，优化能源网络布局，让能源补给网络更智慧、更人性化。

滴滴加油经过多年的技术积累，研发出一整套覆盖场景运营、支付、会员、营销等环节的智能化解决方案，帮助油站提升运营效率，打造更符合未来出行需求的智能能源补给站。

面对不断变换的市场环境，油站面临营销手段单一、触达方式单一、触达效果弱，用户留存率及转化率低的问题。滴滴加油为其提供更加智能和体系化的营销解决方案，帮助油站针对目标客群进行高效推广。

用户体验是行业健康发展的重中之重。滴滴加油联合合作场站，不断改善用户加油体验。用户可随时随地查看附近油站的位置、油号、价格、优惠及场站情况，快速找到最适合自己的加油站。同时优化线上支付、免下车开票等加油环节，将繁琐的等待时间压缩至几分钟完成。尤其对于滴滴网约车司机来说，其网约车收入可直接抵扣油费，又实惠又方便。

滴滴加油相关负责人表示，负责任的智能化创新，既能够助力行业的健康可持续发展，也能为用户带来高质量的服务体验。未来，平台将继续携手合作伙伴，共同推进行业的智能化转型，助力行业实现高质量发展，一起为用户提供便捷、优质的服务体验。

截至目前，滴滴加油服务已覆盖全国数百座城市，合作油站突破15000家，累计服务数千万车主用户。