【中国电力报】有问题随叫随到
国网福建电力 2023年7月27日 4124
《中国电力报》7月24日8版讯：近日，国网福建光泽供电公司崇仁供电所片区责任人朱榕俊接到崇仁乡定源村一位村民的电话：“同志，我的邻居元克荣家突然没电了，她子女都外出打工了。家里又没有其他人，自己也修不来，你能来帮忙看看吗？”“好的，我知道，上个月我还到她家帮她缴电费了。”朱榕俊放下电话，背上工具包就和同事赶往定源村，熟门熟路的朱榕俊很快就来到了元大娘的家中。
经过一番耐心询间，朱榕俊初步判断故障原因可能是家中线路老化，在使用电饭煲做饭时，线路烧损导致漏电保护器跳间，朱榕俊从工具包中拿出电笔和万用表与同事一起对室内线路进行排查。不一会儿，他们就找到了烧损的电线，并对其进行了更换。在合上漏电保护器及空气开关后，屋内的灯瞬间亮了，灯光照在元大娘笑眯眯的脸上，她开心地说道：“小朱，又给你们添麻烦了，谢谢了。”“这是我们应该做的，以后有什么用电问题尽管联系我，或者打我们便民服务卡上的电话，我随叫随到。”
一直以来，光泽供电公司把保障老人安全用电作为重点服务工作，时刻不忘关注弱势群体，通过建立弱势群体客户档案，构建“亲情式”服务体系，定期上门对老人开展上门服务，扎实推进“保姆式”服务，切实守护他们的人身用电安全。
