丹东公司：服务“煤改电”用户温暖度冬

“师傅，在用电锅炉取暖时，一定要注意安全用电，避免引起火灾和触电事故。”11月19日，国网丹东供电公司组织工作人员走进“煤改电”企业和用户，通过走访调研，了解客户冬季采暖用电需求，宣传冬季安全用电注意事项，确保电采暖客户安全用电和温暖过冬。

随着丹东地区气温逐渐降低，取暖设备纷纷登场，电采暖以其清洁、环保、便捷等特点成为传统供暖方式的有力替代。丹东市五纬小学今年9月份从老校区搬迁至新校区，崭新的教学楼、宽敞的塑胶跑道操场让师生们心情愉悦，更让他们高兴的是，新校区采用了电采暖方式，不仅为师生们带来了温暖、卫生的教学环境，也一定程度上节省了成本。丹东公司在办理相关业务和后期跟踪服务中，提早准备、措施到位，践行“人民电业为人民”的服务宗旨，类似五纬小学这样今年头一次采用“电采暖”方式的客户都尝到了甜头。

供暖期开始后，为增强用户安全用电意识，细化服务举措，全力保障电采暖客户安全可靠用电，该公司组织人员对"煤改电"用户负荷进行全面摸排，认真分析线路设备负载能力，梳理“煤改电”电力供应中的薄弱环节，对可能出现的各类故障提前制定应急措施，修订应急预案，确保意外情况下能最短时间恢复供暖用电。同时，该公司组织开展了冬季安全用电宣传活动，向客户讲解冬季安全用电需要特别注意的地方，帮助客户检查电采暖设备绝缘情况，发现隐患及时排除，解答客户用电咨询，引导用户安全用电、科学用电。（文/陈薪成编辑/宋青）

信息来源：国网丹东供电公司