国家电网报：（营口公司）主动调研需求 为客户办实事
国网辽宁电力 2019年12月5日 466
201912-34版
辽宁营口供电公司党委强化服务意识
主动调研需求为客户办实事
本报讯12月2日，辽宁营口供电公司营业及电费室党支部党员服务队到营口自贸区冠华良易汽保企业园区，调研园区内企业用电情况。
第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，营口供电公司党委坚持问题导向，组织各党支部把主题教育融入生产、经营、优质服务中，深入一线开展调查研究，主动了解客户诉求，为客户解难题、办实事。
冠华良易汽保企业园区由专用线路供电，线路按产权归属由园区内最大的企业营口冠华良易公司自行维护。在调研中，营口供电公司党委了解到冠华良易公司出现经营困难，存在线路无人管理、园区内34家小微企业用电得不到保障等情况，立即与自贸区相关负责人对接，讨论园区情况，提出解决方案；组织党员服务队队员主动到园区检查客户变电站内用电设备，勘查二次供电线路现状；实施“一企一策”差异化服务措施，由专人对接企业用电业务办理。
营口供电公司还结合优化电力营商环境，聚焦企业客户烦心事，开展“志愿服务+岗位实践”活动，切实提升客户满意度。(王勇前关巍)
