国网松溪县供电公司“百千万”客户大走访 “零距离”倾听客户声音
国网福建电力 2023年3月28日 3962
本网讯 3月24日，国网松溪县供电公司党委书记带队走访松溪县荣晟纸业有限公司，“一对一”了解客户需求和期望，解决实际问题，助力企业增产增效。
近期，该公司结合“社会责任月”活动，开展“百千万”客户大走访服务行动，上门为企业送政策、送服务、解疑惑，“零距离”倾听客户声音，结合各个企业不同情况，在能效提升、政策应用、电力建设、运维管理等方面向企业建言献策，推动落实问题解决，助力企业增产增效。
走访同时，国网松溪县供电公司还组织相关专业技术人员深入企业生产车间、配电房等重要供用电场所，提供用电指导、安全诊断服务，协助客户开展用电设备隐患排查及维护，并向客户宣传“电e助手”、“电e金服”、绿电绿政交易等供电服务新政策、新产品，助力企业互利共赢。
截至目前，该公司已走访规上企业7家、小微企业17家，收集客户反馈问题12条，发放宣传资料80余份。下一步，该公司将持续开展“百千万”客户大走访服务行动，对收集的问题、建议，迅速制定整改计划，落实走访成效，确保客户反馈问题有落实、有回声，切实提升“获得电力”水平。
