国网松溪县供电公司“百千万”客户大走访 “零距离”倾听客户声音

国网福建电力 2023年3月28日 3941

  本网讯 3月24日,国网松溪县供电公司党委书记带队走访松溪县荣晟纸业有限公司,“一对一”了解客户需求和期望,解决实际问题,助力企业增产增效。

  近期,该公司结合“社会责任月”活动,开展“百千万”客户大走访服务行动,上门为企业送政策、送服务、解疑惑,“零距离”倾听客户声音,结合各个企业不同情况,在能效提升、政策应用、电力建设、运维管理等方面向企业建言献策,推动落实问题解决,助力企业增产增效。

  走访同时,国网松溪县供电公司还组织相关专业技术人员深入企业生产车间、配电房等重要供用电场所,提供用电指导、安全诊断服务,协助客户开展用电设备隐患排查及维护,并向客户宣传“电e助手”、“电e金服”、绿电绿政交易等供电服务新政策、新产品,助力企业互利共赢。

  截至目前,该公司已走访规上企业7家、小微企业17家,收集客户反馈问题12条,发放宣传资料80余份。下一步,该公司将持续开展“百千万”客户大走访服务行动,对收集的问题、建议,迅速制定整改计划,落实走访成效,确保客户反馈问题有落实、有回声,切实提升“获得电力”水平。

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