【优化营商环境】营口公司：了解用电需求 优化供电服务软环境

11月8日，国网营口供电公司组织员工来到营口华峰动力发展股份有限公司，参观客户生产线设备，实地了解用电需求，宣传优化营商环境相关政策。

为更好地履行供电企业的社会责任，打造国家电网品牌，该公司开展供电服务走访活动，进一步优化供电服务软环境。通过走进企业、贴近企业、服务企业，及时了解企业的生产经营情况、重点项目信息，掌握企业在发展过程中的用电需求，倾听客户对电力供应与供电服务工作的意见和建议，促进供电服务工作有效提升。

走访过程中，该公司与客户就用电业务、电费计算发行、安全用电等方面进行交流，宣传供电企业服务地方经济、服务社会民生的企业理念和服务举措；了解客户当前的生产、用电情况及潜在的电力需求，为最大可能满足客户用电需求做好准备；同时向该公司宣传电e宝这一缴费渠道，拓宽企业电费缴费渠道，为企业提供力所能及的技术支持。

针对走访中发现的问题及客户提出的用电意见建议，该公司将本着严肃认真、实事求是、解决提高的原则，及时制定和完善整改措施，明确整改责任和整改时限，重点解决供电服务突出问题，避免走访活动流于形式；把走访工作中发现的问题和提升供电服务工作中的先进经验转化为规章制度，优化业务流程，完善工作标准，建立健全长效机制。（文/岳迪编辑/宋青）

信息来源：国网营口供电公司