国网建瓯市供电公司：“水电气网”一站式报装服务更便捷

　　本网讯　“只要提交一套材料，一次性就能解决水电气网过户问题。这样的窗口服务真便民！”5月12日，在建瓯市行政服务中心大厅，办事群众李小梅赞叹道。她是首批享受到建瓯市“水电气网业务一站式办理”便民服务新模式的客户之一。

　　按照以往办理水电气网业务的流程，居民需分别前往供电、供水、燃气、广电四家专营企业的营业窗口分别办理，重复提交申办材料。“分头报”“重复交”的模式为市民群众带来诸多不便。为进一步优化营商环境，国网建瓯市供电公司牵头联合供水、燃气、广电公司搭建资源共享、互利互惠的“一站式”服务平台，改变以往客户办事多处跑、办事资料重复提交的问题，进一步增强客户获得感和满意度。

　　“水电气网”联合报装窗口的成立，实现了“一张表单”受理客户水电气网报装的需求，大大减少了客户跑腿次数和提交资料件数。通过将水、电、气、网报装的四张申请表整合为一张表，实现水、电、气、网报装“一窗受理、一表申请、一站办理”，真正实现客户“最多跑一次”。同时，推动了设备、人力等各类资源共享，有利于进一步压缩时限、降低成本，减少环节、简化审批，提升客户业务办理便利度。

　　下一步，国网建瓯市供电公司将持续推进“水电气暖网”联合报装服务，加大宣传推广力度，让优质高效服务惠及更多客户，切实减少客户跑腿次数，提高业务办理效率和服务水平，提升客户服务满意度和获得感。（张显凤）