朝阳公司：“电”亮回家路 情暖返乡人
国网辽宁电力 2023年1月9日 4195
“非常感谢，只需一个电话，你们就上门来帮我检查家里的用电线路，为你们的服务点赞！”1月2日下午，家住朝阳市双塔区他拉皋镇姜家窝铺村的返乡务工人员李守河对上门服务的国网朝阳供电公司工作人员表示由衷地感谢。
随着春节的临近，在外务工人员陆续返乡。针对年底“返乡潮”的用电特点，朝阳公司早安排、早部署、早落实，以实际行动践行党的二十大精神，坚持“优服务”和“强电网”两步走，一方面组织各分公司组建服务返乡人员小分队开展上门服务，另一方面加强农村配电网的运行维护，全力保障返乡人员用电安全无忧。
为进一步提升服务品质，朝阳公司与当地社区、村委会建立信息共享制度，精准服务返乡务工人员，动态更新完善返乡务工群体信息台账。针对返乡务工人员家中的电气设备长期闲置，受潮湿、锈蚀、灰尘等影响，易出现断电、线路异常等情况，各个小分队通过提前联系、预约上门的方式，为返乡人员排查家中用电隐患，逐一检查家中用电设施，更换老化破损的导线、插座、漏电保护器，切实为用户解决用电问题，为返乡人员提供贴心用电服务。
朝阳公司开通返乡人员复电“绿色通道”，提供24小时畅通的电力咨询、查询、报修等服务，积极向居民宣传安全用电知识，细心讲解冬季安全用电注意事项，增强居民安全用电意识，提高居民用电安全防范能力。同时，该公司积极向返乡人员宣传推广“网上国网”APP，让他们足不出户就可以缴纳电费，及时掌握用电信息。
此外，朝阳公司还加强农村配网运维管理，强化配网设施巡视，补强农网薄弱环节，进一步夯实电网安全基础，为春节期间电网安全稳定运行保驾护航。截至目前，朝阳公司已为返乡务工人员上门服务120余次，消除各类用电隐患11处。（文/康淼 赵得利 审核/王涛）
信息来源：国网朝阳供电公司
