公司贴心服务为春耕春灌用电保驾护航

近期，随着全疆各地气温逐步提升，新疆春耕工作正由南向北逐渐展开。为保障全疆春灌用电供应正常，公司提早部署，在总结往年春耕春灌供电保障经验的基础上，组织各相关单位聚焦与广大种植户密切相关的供电问题，以全疆699个基层供电所为基础，深入春灌现场、田间地头开展供电服务。

强化供电保障能力对客户设备“把脉问诊”

“春耕春灌开始了，我正发愁自己的设备能不能正常运转呢，咱们供电公司的人就来帮我看设备了。”3月7日，疏附县吾库萨克镇帕其也尔村新整合的6900亩高产农田，村民卡斯穆·卡得尔对前来进行电力线路巡视检查的国网疏附县供电公司“天山雪莲”共产党员服务队员说。国网疏附县供电公司“天山雪莲”共产党员服务队对用电线路、漏电保护器、电表箱进行全面详细的隐患排查，通过“把脉问诊”及时发现问题、缺陷整改，消除安全隐患10余件。

一年之计在于春，随着新疆各地气温渐渐转暖，各地也陆续进入春耕农忙时节，小麦等农作物进入生长关键期。为了助力全年粮食增产丰收，公司组织各地（州、市）供电公司及时沟通对接地方农业、水利部门，提前掌握各地春耕工作整体安排。

目前，公司已动员4600多名基层台区经理与1300多个乡镇政府建立联动服务机制，根据客户需求在机井等春耕用电设备启用前，安排各项供电检查，针对发现的用电隐患明确责任人、整改时间，严格杜绝春耕用电设备“带病”运行，为2023年春耕工作“开好局、起好步”打下坚实基础。

国网疏附县供电公司党员服务队开展设备排查，全力为春耕备耕保电护航（冯学军摄）

提高现场服务效率联动解决客户诉求

“才播下的种子，立即就能‘喝水’，我的丰收计划都安排得明明白白了！”3月6日，国网吐鲁番供电公司“天山雪莲”共产党员服务队为村民及时解决灌溉需求，吐鲁番市高昌区火焰山镇巴达木勒克村村民吐尔迪·巴拉提对公司工作人员表示感谢。

为确保全疆春灌机井及时送电，满足广大农户春耕春灌的用电需求，公司提早部署，把春耕春灌工作作为当前首要任务，结合全疆电网运行、客户反映重点问题等实际情况，研究制定春耕春灌用电保障实施方案，提前做好春耕春灌准备，保障生产用电，助力全年粮食增产丰收，切实履行电网企业职责。截至目前，全疆共完成农业排灌机井用户送电62户，接电容量7571千伏安。

国网吐鲁番供电公司党员服务队为村民灌溉设备送电。（李刚摄）

提升运维抢修质量保证客户可靠用电

为确保春耕春灌工作平稳有序开展，公司实施“网上办、上门办、就近办”服务，开辟春耕春灌“绿色通道”，缩短办电时间，真正做到春灌到哪里，供电服务就带到哪里，以最快速度响应排灌站、公用水泵、农田机井用电业扩报装和复电需求。

为确保全疆春灌机井及时送电，公司按照“能带不停”的原则，在天气、环境等符合带电作业的情况下，充分发挥带电作业优势，对配网施工、故障修复、业扩报装等工作优先考虑带电作业，保障供电的连续性，保证客户可靠用电，做到配网优化和客户正常用电两不误。与此同时，还加强对配电线路的巡视工作，提高配网线路健康运行水平，让配网运维工作更加精准到位，倾心倾力服务春耕春灌。

国网博湖县供电公司工作人员来到本布图镇再格森诺尔村育苗大棚了解农户用电需求。（王坤摄）

接下来，公司将针对非公司资产机井积极配合、督导客户做好隐患整改，制定“一户一策”应急保电方案，全力护航春耕春灌不误农时。（迪里达尔·库尔班、王鹤森）

信息来源：国网新疆营销服务中心