国网石狮市供电公司助力企业复工复产“加速跑”
国网福建电力 2022年4月22日 4062
本网讯 近日，国网石狮市供电公司营销部大客户经理来到石狮东升冷冻有限公司，详细了解该企业复工复产情况及新增用电需求，现场确定增容方案，服务企业发展。
据国网石狮市供电公司大客户班客户经理丁江龙介绍，石狮东升冷冻公司于3月15日申请增容一台800千伏安的变压器，因疫情防控要求，大客户班一直没办法开展现场工作。经过前期的准备及疫情期间“云服务”了解企业复工复产实际需求后，大客户班做好各项前期准备工作。4月11日石狮公司正式复工复产的第一天，客户经理就联系对方并上门开展现场勘察及负荷情况分析，当场确定了增容方案，明确了变压器安装位置和电缆敷设路径，高效服务获得客户肯定。而这已经是他们当天走访服务的第5个客户。
前段时间石狮地区疫情严峻，各项业扩工程也被迫按下“暂停键”。为持续做好优质服务，提前做好复工复产准备，国网石狮市供电公司大客户班在3月中旬就开始了业扩在途工单“云服务”，采用电话、微信、视频连线等方式，关心客户企业生产情况，与客户保持良好的沟通互动。在石狮市疫情取得阶段性胜利后，该班组根据工单紧急程度、企业地理位置、用户配合情况，迅速制定现场勘察路线图，有效提高效率，原来一组人一天跑2单，现在一天跑了5单，实实在在跑出了助力复工复产“加速度”。
下阶段，国网石狮市供电公司将结合疫情防控形势，把服务企业复工复产作为履行社会责任，深化新时代电力“双满意”工程的主战场，为石狮经济复苏提供充足的电力支撑。（黄铭燊 许伟哲）
