公司“网上国网”正式上线试运行

10月31日起，公司客户可通过各大主流应用市场下载使用“掌上电力”APP(2019版)办理各类用电业务，这标志着“网上国网”在陕西公司正式上线试运行，公司客户侧泛在电力物联翻开新的篇章。

　　“掌上电力”APP(2019版)是公司供电服务主入口，也是泛在电力物联网主入口，打造了客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑的统一在线服务平台，提供涉及“交费、办电、查询、能效服务、电动车、新能源、客户服务”等7个服务大类，为“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”5类客户提供互动化、智能化、多元化的电力综合服务，满足不同客户全方位、个性化的电力服务需求。

　　“网上国网”建设实施过程中，公司营销部高度重视，深入开展需求调研、场景设计、系统改造、上线测试、制度修订、业务培训等工作，并与互联网部、信通公司、客服中心、培训中心、各供电公司、实施厂商等单位紧密配合、高效协作，克服了“掌上电力”APP(2019版)上线要求高、任务重、时间紧等困难，圆满完成了上线前各项准备工作，并且高标准、高质量通过了国网公司组织的业务场景测试和上线评估审查。

　　“网上国网”上线后，公司将按照“全省整体上线、铜川重点推广”的原则，以“拉新、留存、促活”为目标，有序开展分批试点推广，稳步提升APP注册用户和活跃用户数量，后续将持续推出具有陕西特色的个性化产品，树品牌、聚客户、增效益，进一步提高公司“互联网+营销服务”水平，全面支撑公司泛在电力物联网建设，进一步助力优化陕西电力营商环境。

　　附：

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“掌上电力2019”APP操作手册