【亮报】天山深处的 “电力猎鹰”
新疆阿合奇哈拉奇供电所：
天山深处的“电力猎鹰”
霍振旗
供电员工帮助农民收割玉米。霍振旗摄
哈拉奇供电所全景。赵富财摄
阿合奇县“史诗之光·雄鹰之约“旅游节猎鹰表演。 马买提·哈德尔摄
在素有中国“猎鹰之乡”的新疆哈拉奇乡，生活着一个英雄民族——柯尔柯孜族，我国三大英雄史诗之一《玛纳斯》就诞生于这片热土。世世代代生活在这里的柯尔柯孜人，有着鹰的品格，他们以鹰为伴，和谐共生。
自2003年成立以来，新疆阿合齐哈拉奇供电所犹如盘桓在苍穹之上的“电力猎鹰”，他们敏捷的身手、专注的态度、不畏艰难的坚韧品质，在坚守中传承着猎鹰精神。
一片玉米地
2018年10月5日，阿合奇县的田野一片金黄，处处是一派丰收的美景。
回县城的路上，新疆阿合奇哈拉奇供电所苏木塔什乡台区负责人吐逊哈德·艾山望着窗外一片一片的玉米地，随口说了句：“可惜啊！这么好的玉米，就要烂在地里了……”
说者无心，听者有意。坐在车子前排的所长赵富财马上回过头，问道：“这是怎么回事？好好的玉米为什么会烂在地里？”
吐尔逊哈德·艾山回答说：“这里有一户农民，叫库西塔尔拜克·塔吾开，他种植的7亩玉米已经成熟了，但他现在身患疾病，已经不能下地干活了，家中也只有他的妻子阿曼古丽·阿扑杜如苏力一个人，还带着两个年幼的孩子。其中，最小的一个孩子还不会走路呢！他家地里的庄稼一直没有时间收割，如果再不抢收，说不定哪天下一场大雨，这些玉米可就烂在地里了！”
听了吐尔逊哈德·艾山的话，赵富财心里很不是滋味，过了许久，他对吐尔逊哈德·艾山说：“扶贫帮困，也是我们企业履行社会责任的一种体现，明天周末，大家正常上班吧，我们人多力量大，一起帮忙把他家玉米收割了。你晚上到库西塔尔拜克·塔吾开家去一趟，告诉他我们会帮他，让他不要担心。”
第二天一大早，所里的员工都自觉来到供电所，一起乘车往库西塔尔拜克·塔吾开的玉米地赶去。在金色的田野中，供电员工们砍的砍、掰的掰、捆的捆，一个个干得热火朝天。经过一上午的辛苦劳作，7亩玉米被收割一空。
望着眼前这些满头大汗的年轻后生，阿曼古丽·阿扑杜如苏力感动不已，声音也一度哽咽：“我真没想到昨天还长在地里的玉米，今天一上午的时间就全收完了，跟做梦一样，要不是你们今天过来帮忙，我一个人不知道要到那一天才收完，你们可真是活雷锋啊！”
听了这话，供电员工们都忘记了疲惫，憨憨地笑了。一行人稍作短暂的休息后，便驱车重新驶入这如画般美丽的田野中……
网络“连心桥”
“今天下午19：00，请大家准时参加班务会，不得无故缺席。”1月3日下午，哈拉奇供电所微信工作群的成员们收到了所长赵富财发来的信息。大家处理完当天的手头工作后，都准时出现在了会议室。
赵富财迅速对当天的工作完成情况进行总结分析，接着清了清嗓子说道：“今天还有一件事要与大家商量一下。新的一年开始了，我们的工作也要有新变化，尤其是在供电服务方面，要有新的思路，老一套的工作方法已经跟不上最新的潮流了。现在，我们供区内最远的阿克库翁村也在去年8月份完成了通电，移动信号已经全覆盖，农牧民们现在也都用上了智能手机。这对我们来说可是好事，可以更方便地联系大家伙了。我有一个想法，我们‘三乡一场’（哈拉奇供电所管供的区域为：哈拉奇乡、苏木塔什乡、哈拉布拉克乡和国营马场）的台区负责人都建一个微信群，把供区的客户都邀请进来。这样，他们遇到用电问题，就可以直接在微信群里反映，大家认为怎么样？”赵富财一口气说完工作思路，安静地看着大家对他的建议有什么反应。
“这个办法好，咱们供区的供电距离太远了，有时一点点小事情，来回要跑上一个多小时。咱们受累不说，时间耽误了太久，即使给客户解决了问题，有时也得不到好评。”哈拉布拉克乡台区负责人吾热斯巴依·阿尔什丁一脸委屈地说道。
吾热斯巴依·阿尔什丁所说的确实是实情。由于地域特性，阿合奇哈拉奇供电所的供电区域地形十分复杂，山高沟深，交通极其不便，农牧民、客户居住的也相对分散，最远的台区距离供电所有40多公里，供电维护成本较高。
果然，赵富财的提议得到了大家的一致赞同。当天，在赵富财的带头下，台区经理根据各台区管供范围建立了11个微信群。
“没想到远程在线急修效率这么高！只要短短几分钟，就帮我们解决了线路故障，你们供电员工为我们牧民想得真周到，谢谢你们！”这天，家住哈拉布拉克乡的牧民肉孜巴依·买买塔洪在微信群里发了这样一段话。原来，他和家人正在吃晚饭，突然停电了，看到周围的邻居家用电都正常，情急之下他想到了电力服务微信群，就发了一条求助信息。供电员工阿提白克·阿瓦斯看到信息后，立即开通微信视频，指导他查看漏电保护器是否跳闸。确定跳闸后，让客户进行相关复位操作，通过简单的几个动作，客户自己动手就让家中恢复了正常用电。
随着一个个网络平台的建立，搭起了一座座网络“连心桥”。通过微信群，供电员工可以随时随地为客户提供安全用电知识，及时公布停电信息，并为客户送上故障报修、故障远程视频急修等实实在在的贴心服务。“连心桥”的建立，开创了供电服务新模式，拉近了农牧民与企业的心灵距离。
丢失的银行卡
“杨大姐，缴费终端这里还有一张银行卡！”2月5日下午，哈拉奇供电营业厅保安铁米尔江·阿不都拉斯在检查缴费终端时，发现了插着一张客户遗忘的银行卡，急忙告诉收费员杨福苏叶。
铁米尔江·阿不都拉斯的话音刚落，杨福苏叶便快步走到自助缴费机前，从里面抽出了这张银行卡，不禁地说：“哇！还是一张金卡呢！”
正值春节期间，杨福苏叶心想：“这几天正是用钱的时候，客户丢失了银行卡，心里一定非常着急！”她当即将情况汇报给了所长赵富财。得知这一情况后，已在回家路上的赵富财急忙调转车头，往营业厅赶去……
到了营业厅，赵富财向保安了解当天在营业厅自助缴费机上客户的缴费情况。幸运的是，春节期间来营业厅缴费终端交费的客户并不是很多。他们几人对客户进行分析梳理后，先锁定了重要的时间段，然后打电话给营业厅视频监控人员到办公室调取视频监控录像。果然，在锁定的时间段内，他们看到一位客户交完费后匆匆离开，忘了取卡。
所幸，杨福苏叶一眼就认出了客户，而且记得客户的姓名，但是她并不了解客户的居住地址。不过，这并没有难住杨福苏叶，只见她重新打开电脑，经过搜索，在系统里迅速找到了客户的居住地址。大家知道后，长长地舒了一口气。
关上营业厅的门，街上已是华灯绽放，到处都洋溢着节日的喜庆。
“大过年的，咱们还是先把银行卡送到客户手里吧！这样才算安心”。杨福苏叶和所长赵富财一同驱车来到客户居住的小区。
两人轻声敲开了客户的门，向艾某说明来意后，艾某的妻子感动地说：“真是太好了！刚才我们俩口子正在为银行卡丢失事儿吵架呢！明天我们要到阿克苏玩，没了银行卡可怎么去呢！”艾某也满脸歉意地说：“这么冷的天，你们给我打个电话，我自己过去取就行了，没想到你们亲自给我们送过来了，快坐快坐，和我们一起吃晚饭吧！”
“银行卡送到主人的手里，我们就踏实了！晚饭我们就不吃了，下次办理完业务，一定要记得带好自己的银行卡啊！”二人婉言谢绝了艾某夫妻的邀请，驱车消失在了夜色中……
回到家，杨福苏叶的小女儿埋怨道：“妈妈，今天怎么这么晚下班？大过年的，你想饿死我呀！”
“对不起宝贝，妈妈马上让你吃上可口的饭菜。”说完，她冲女儿甜蜜地一笑。
新疆阿合奇哈拉奇供电所简介
新疆阿合奇哈拉奇供电所地处高寒山区，距离阿合奇县城45公里，现有员工10人，党员3人。供区包括哈拉奇乡、哈拉布拉克乡、苏木塔什乡和国营马场，肩负5460户客户2.1万余人的供电服务任务，东西供电距离达110公里。
近年来,哈拉奇供电所先后被评为国网新疆电力有限公司四星级供电所、国网新疆电力有限公司先进班组、国网新疆电力有限公司企业文化示范点。
【扶贫故事】
一分付出，十分温暖
阿合奇县是新疆天山南脉腹地的一个边境县，早日摘掉贫困帽子、过上富足的生活，是一代代生活在这里的柯尔柯枚人的最大梦想。
5月的一天，苏木塔什乡副乡长耿金良将一面印有“扶贫助困显真情、情系群众办实事”的锦旗送到供电所，一番真诚的话语表达了对企业履行社会责任、提供优质服务的感激之情。
哈拉奇供电所将助力脱贫攻坚作为已任，千方百计帮山区贫困户脱贫致富。苏木塔什乡二大队三小队原有一台20千伏安变电器，只能供应该村农牧民生活用电。没有动力电供应，农民的铡草机、抽水机无法使用。
为满足农牧业用电，哈拉奇供电所所长赵富财对接增容改造项目，多次到线路走廊进行踩点勘查，最大化缩短线路供电半径，带领员工为该地新安装200千伏安变压器一台，彻底解决了村子电压不足、无动力电的问题，为农牧民脱贫致富、乡政府打赢脱贫攻坚战贡献力量。
