辽阳公司：开展客户用电调峰跟踪服务
国网辽宁电力 2021年12月14日 4223
“升级后电能表计量数据准确可靠，没有任何问题。”辽宁鸿达电碳有限公司负责人姜主任对计量人员的服务意识和远道相助深表感谢。12月10日，国网辽阳供电公司完成全部145个客户计量点和82个系统变电站专线计量点的电能表尖峰时段调整工作。
该公司按照电能表计费时段将工作人员分成多组，在时段切换时间点对客户电能表数据进行分析处理，重点对计量点电能表的各时段示数，结合实时电流、电压、功率因数进行人工考核，防止双方产生用电纠纷，确保客户电能表产生电量数据准确无误。
辽宁鸿达电碳有限公司负责人对表计所示数据和操读方式有所疑问。该公司员工到达现场后立即与企业电力主管及变电运维人员进行对接，现场讲解了电能表数据的基本抄读方法，包括正向有功、反向有功、组合无功和四象限无功等，结合现场电能表厂家和类型对表记有功示数和无功示数的正确选择进行了专业阐述，并回答了客户对于计量装置的全部技术问题。
下一步，辽阳公司将全力组织计量职工进行电力营销业务和现场服务能力培训，并对近期电力系统的新政策和新标准进行强化学习解析，全面提升计量中心的业务能力和优质服务意识，为有序用电的顺利推进提供强有力的技术支撑。（文/杨恒 詹秋雅审核/李畅编辑/宋青）
信息来源：国网辽阳供电公司
