中国电力新闻网：西安供电蓝田推广“网上国网”贴心服务

5月13日，蓝田县石槽村一组微信群里，群主发了一条缴纳电费的名单。不一会儿，村民们就发出交费截图，留言说手机上也能缴纳电费，而且方便快捷。然而，也有村民提出，家中老人还不会使用此功能。

“您下载‘网上国网’APP后，就可以线上申请用电。”此刻，国网蓝田供电公司前卫供电所员工杨朵，正指导村民王平安进行注册并绑定APP，并讲解主要功能模块及使用方法。“可以查询到自己每天的使用电量、电费、余额，还办理更名、缴费、故障报修等业务及停电信息，足不出户，让您用电业务马上就办。”杨朵说。 “网上国网”APP是国家电网公官方互联网服务平台，该平台为用户提供各类用电业务服务，包含住宅、电动车、店铺、企事业、新能源五大服务场景一站式服务。另外，“网上国网”APP支持多户用电户号的绑定，可以一键合并缴费，同时还可以提供电子发票开具，对优化营商环境有着重要意义。 “随后，您可以随时查看办电流程进度。你看，这里还有催办功能。”杨朵耐心地帮助王平安在手机上完成用电提交。王平安满意地点头说，“今后交电费再也不用来回跑了，必须给你们多宣传！” 据悉，自“网上国网”APP推出以来，国网蓝田县供电公司加快推动线下服务向线上服务转型，并对营业窗口客服人员进行了全面培训，采取营业厅指导、上门推广、设置定点“网上国网”APP应用服务台、线上微信群指导等多种方式，使广大用电客户使用“网上国网”得心应手，办电用电更便捷舒心。目前该公司正全方位推动“网上国网”APP实现全覆盖，进一步提升电力获得指标、优化营商环境，贴心服务群众。 中国电力新闻网经营管理2020年5月14日