兴安阿尔山市供电公司：暖心服务 为独居老人送光明
“要不是你们及时帮忙修好了电，今天晚上恐怕要摸黑了。谢谢你们！”7月1日，阿尔山市廉租楼居民对伊尔施电工服务站的工作人员说。
当日上午9时，伊尔施电工服务站的工作人员张宪彬和杨少强刚从廉租楼里处理采集失败走出来，就看见一位老人步履蹒跚，气喘嘘嘘地走了过来：“小伙子啊，你们是管电的吗？能帮我看看吗？我家没有电了啊，我前几天刚交的电费啊”
杨少强见老人满脸焦急，豆大的汗珠顺着脸颊流下，赶紧说：“老奶奶，我们是管电的，您别着急，我们这就过去给您看看”。经耐心询问得知，老人叫李兰英，今年72岁，仅靠政府低保补助独自一个人生活。早晨，家里突然没了电，李奶奶正准备赶往供电所的路上看见了穿着工装戴着安全帽的工作人员。
了解情况后，张宪彬立刻与同事杨少强带上李奶奶一起驱车赶往老人家中排查故障。
10分钟后，张宪彬和杨少强来到李奶奶家中，二人立即分工对李奶奶家线路展开巡视检查。
“电表箱没问题，看看是不是电线的问题。”张宪彬顺着进户线开始排查。故障点找到了，电表箱的进户线烧断了，正好在表箱角处，不细看还真发现不了，得重新更换。张宪彬在杨少强的监护下进行停电、验电，按照规程要求将烧损的电线进行拆除。随后，杨少强从抢修车里找出一条新电线，接到了电表箱端子排上，20分钟后，恢复送电。
为确保老人安全用电，张宪彬和杨少强还检查了李奶奶家室内的用电线路，紧固了插座及螺丝，将有裸露电线进行了绝缘包扎，还耐心为李奶奶讲解了安全用电知识。
“李奶奶，以后有用电方面的问题直接拨打卡片上的电话，我们随叫随到。到交电费的日子，我们都会上门帮您办理，您不用跑营业厅了。”张宪彬一边叮嘱一边把写有自己联系电话的卡片递到了李奶奶手中。
此时，李奶奶家的水壶咕噜噜的响起来了。“水开了，你们忙乎了半天，喝口热水歇一歇再走吧！”李奶奶热情地挽留道。
“您不用客气，这都是我们应该做的。”说完，张宪彬和杨少强收拾好工具便离开了。（作者：冯艳涛责任编辑：李宝海）
信息来源：国网兴安供电公司
