确山县公司：优质服务进田间 “五早”举措暖心田
国网河南电力 2022年2月25日 2762
2月24日，确山县供电公司焦裕禄共产党员服务队来到辖区朗陵社区朱李庄村，现场指导农户正确使用各类灌溉用电设备，全面“体检”排灌台区电力设施，全力保障农民群众春耕春灌用电。 人勤春来早，春灌正当时。为做好春耕春灌用电服务，助力农户增产增收，确山县公司结合辖区东部平原、西部山地的地理特点，推出“供电服务早进田、设备隐患早排查、用电安全早宣传、报装效率早提升、用电难题早解决”的“五早”服务举措，为辖区春耕春灌生产提供坚强的电力保障。 该公司以供电所为单位，组成12支服务小分队来到田间地头，与农户面对面交流，详细了解农户用电需求，帮助解决用电难题，并对涉及农业生产的供电线路、排灌台区、低压排灌线路、机井计量箱等设备进行重点巡视、检查和维护，第一时间发现并排除用电安全隐患，更新完善排灌设备台账，护航农户春灌用电。 在保障春灌设备安全运行的同时，全面延伸“服务链条”，对春耕春灌生产用电开通“绿色通道”，台区经理通过“客户微信群+现场办公”的方式为农户提供全过程用电服务技术支撑，实现从申请报装到装表接电“办电零跑腿”“送电零等待”。同时，积极开展现场用电设备技术指导，为村民讲解春耕春灌期间用电安全注意事项、宣传“网上国网”APP等线上业务办理平台，全方位为农民群众提供优质的供电服务，倾力为春耕春灌保驾护航。 截至目前，该公司累计巡视春灌用电台区153个，现场服务200余人次，消除供电设备安全隐患29处，为17户农户办理了农业生产用电申请。（陈岩刘慧杰）
