泊头市公司：走村入户 电力“宠粉”进行时
国网河北电力 2020年12月9日 183
“你们的服务真是太好了，动动手指就能办理业务。”12月8日，家住泊头市阳光家园的刘大爷学会使用“网上国网”app交电费后，对国网泊头市供电公司营销部员工的上门宣传活动表示感谢。
今年刚刚退休的刘大爷感慨道：“电费以前都要去营业厅交，还要排队很不方便，上了年纪腿脚儿不便，每月我心里也一直惦记着这事儿。这回体验到在手机上交费的好处，真是太方便了，我要回去教给我的那些老伙计们。”
本次宣传活动，泊头市公司以供电营业大厅为基础模块，通过在营业厅内悬挂条幅、组织骨干力量发放宣传手册、线上分享转发主题海报等方式，持续扩大“网上国网”app的影响力，提高渠道转化率。活动一开始，就引发“强势围观”，市民们纷纷相互告之。“线上服务已经成为一种大趋势，是我们优质服务发展的方向，真正提高客户使用感，才是我们推行‘网上国网’app的终极目标。”泊头市公司营销部负责人介绍道。
截至目前，泊头市公司“网上国网”app注册用户数为74567户，绑定户号24587户。下一步，该公司将结合工作实际，对线上办电、过户、业扩报装、可视化抢修等流程进行进一步优化，保障快速响应线上办电客户诉求，持续打造专属服务体验，让这个冬天唯有爱和温暖不被辜负。（孟欣）
