【优化营商环境】阜新公司：“三精一降”护航小微企业用电

6月25日，国网阜新供电公司工作人员来到辽宁新顺源食品有限责任公司，了解企业生产用电需求，征询对供电服务的意见建议，帮助企业排查用电隐患，助力小微企业健康发展。

阜新公司围绕辖区内小微企业数量多、分布广、负荷小、种类多的特点，实行“三精一降”服务，精简报装流程和接电环节，精准贴心服务，压降办电成本，全面优化小微企业服务模式，切实提升小微企业“获得电力”优质服务水平，护航小微企业安全用电。

精简报装流程。该公司科学规划业扩报装流程，合并申请、勘查、方案答复环节，并行开展验收、装表、送电环节，进一步压缩业扩报装时限。实施“一口对外、一证受理、一次告知、一次现场”“四个一”服务，上门收取报装资料、指导企业利用掌上电力APP办理报装手续，努力实现小微企业办电“无需上门”。

精简接电环节。该公司与各级政府部门建立协调联动机制，规划开通审批“绿色通道”，精简审批环节，建立小微企业电网配套项目包“快速通道”，对电网配套项目实行“先实施，后立项”，缩短接电周期，实现低压客户接电时长不超过20个工作日，确保客户早用电、早投产、早收益。

精准贴心服务。该公司为小微企业配置“贴心电管家”，根据生产经营、设备运行、用电量等情况，建立小微企业服务档案，详细记录客户新装增容、业扩变更、日常用电情况，全面掌握客户需求。定期上门走访，开展业务咨询和专业指导，制定优化用电建议书，指导小微企业节能增效，降低经营成本。

压降办电成本。该公司加快负荷密集区和高增长区的配电网建设，着力提高低压电网供电能力和覆盖水平，实行城区100千伏安及以下、农村地区80千伏安及以下小微企业执行低压接入方案，为小微企业用电“就近就便”创造条件。2019年年初已将小微企业投资界面延伸至客户红线，多渠道压降办电成本。

截至目前，该公司已走访小微企业49家，为客户提供咨询、技术服务32次，制定优化用电建议12条，及时消除用电隐患8次。（文/吴彦妮 尹航 编辑/苑津玮）

信息来源：国网阜新供电公司