人民网：国网辽宁盘锦供电公司“电子收据”开通 助力网银推广
国网辽宁电力 2019年11月22日 489
2019-11-20
国网辽宁盘锦供电公司“电子收据”开通助力网银推广
“有了电子收据，这下我就能轻松对账了！”11月19日，经过工作人员的介绍后，盘锦旭东实业有限公司财务人员高兴的说道。
据介绍，国网商城于近期开通了电子收据功能，用户使用“国网商城—电费网银”专区成功交费后，可以在查询明细界面在线打印交费收据。两个月前，工作人员到盘锦旭东实业有限公司推广电费网银时，财务人员因交费后无纸质收据，不符合其公司财务管理要求，未接受工作人员的推广建议。11月7日，电子收据功能正式在辽宁上线应用。工作人员带着“电子收据”再次上门介绍后，财务人员激动的说：“你们企业办事效率太高了！原来每个月交费要跑好几趟，这下有了电子收据，每月只需要取发票的时候跑一次，给力！”
为加快电费网银工作推广，盘锦公司明确“大客户上门争取，小客户线上宣传”的工作思路，多次组织召开电费网银推广工作专题会议。客服中心依据基层供电所高压客户数量、月度用电量、日常交费方式等基础数据，制定了详细精准的推广方案。同时组织多家大型企业开展网银交费培训，对交费流程、交费金额限制、到账时限、个性化账单讲解、新功能展示等专业问题进行现场解疑。推广过程中，公司结合客户走访、营业普查、业务办理等契机，广泛发放网银宣传资料，争取不放过任何一个“客户现场”。
盘锦公司将加大电费网银推广力度，分类梳理客户交费方式，向使用支票和银行转账交费方式的客户上门精准推广，以线上积分激励和线下实物奖励为手段，持续提升网银交费率水平。（吴秀梅谢天琳）
