阜新公司：“网上国网”让客户办电更省心
国网辽宁电力 2022年1月11日 4071
“您可以通过扫描二维码或者下载‘网上国网’，这样您在家里就可以交电费，查看电费余额和电量使用情况，也可以在网上办理各项用电业务，非常方便，还能节省不少时间呐。”1月6日，国网阜新供电公司工作人员在海州区利民小区为居民讲解“网上国网”App的使用方法。
为有效减少客户往返营业厅办理手续次数，给客户带来更便捷、更高效、更全面的服务，阜新公司将“网上国网”App推广注册纳入日常工作计划，多措并举积极开展供电服务“进企业、进社区、进村屯”活动，分批次开展实地走访，手把手、零距离宣传“网上国网”服务平台的优点，确保将优化营商环境各项举措落到实处。
“网上国网”App发布推广以来，该公司制订多种推广方案，在营业厅内张贴宣传海报，发放宣传册，鼓励客户使用“扫一扫”快速办电；通过微信朋友圈等线上渠道进行推广，引导市民自主注册安装，实现线上快速缴费和办电；线下组织服务人员深入社区、商场、集市等人流密集场所进行宣传，解答客户在日常用电中遇到的各项问题，获得了广大客户一致好评。
下一步，该公司将持续加大“网上国网”App宣传推广工作力度，逐步改变客户以往办电固有思维定式，让更多用电客户安装使用“网上国网”App，切实减少办电时间和成本，实现客户办电“一次都不跑”。（文/魏晓丽审核/艾勇编辑/宋青）
信息来源：国网阜新供电公司
