廊坊公司：多措并举助力企业复工复产
国网冀北电力 2020年2月20日 215
“正发愁怎么去供电公司办业务呢，你们就给我打电话了，你们真是客户的及时雨啊！”2月18日，廊坊参花面粉有限公司负责人接到固安县供电公司服务热线时激动地说道。
随着疫情防控工作趋于稳定，廊坊市各企业开始有序复工复产。廊坊公司按照国网公司关于做好企业复工复产保供电工作的相关要求，积极为地方企业复工复产做好电力保障。
廊坊公司积极发挥管理职能，指导各县市基层供电单位相继开辟“绿色通道”，对复产复工企业需要恢复变压器运行的，第一时间响应企业诉求，先办理业务、后补齐材料，当日预约、隔日送电。
同时，该公司还配合地方政府开展疫情防控工作，减少客户疫情期间办电出行，优先推荐客户使用“网上国网APP”线上办理暂停恢复等业务，分管客户经理通过电话、短信、微信等方式，一次性告知客户办理相关业务所需上传的资质证照，并录制业务办理流程相关视频，点对点指导客户在线办理业务，积极服务企业有序复工复产。
截至目前，廊坊公司共完成用电企业暂停、减容159户，容量16.23万千伏安；暂停、减容恢复80户，容量8.45万千伏安；同时为38户防疫站点及疫情防控物资生产企业提供“三零”服务，增加电网投资约3万元，为服务地方企业有序复工复产提供了有力的电力保障。（撰稿：岳静媛李春宏编辑：许若凡）
