呼伦贝尔莫旗公司：网上国网惠民连心 便捷服务提质增效
国网内蒙古电力 2021年10月27日 2648
“我在外地工作，老人在家里交电费不太方便。现在有了这个‘网上国网’APP，我开通了自动交费功能，真是帮我解决了问题呀！”10月25日，在杜拉尔供电所营业厅，前来办理业务的苏先生在工作人员的指导下学会如何使用“网上国网”APP自动交费功能后，对供电服务连连称赞。
为进一步做到服务提质、工作增效，杜拉尔供电所多措并举持续开展“网上国网”APP推广工作，并动员员工通过微信群、朋友圈广泛宣传，引导客户下载安装。组织本所人员对辖区的村、屯开展手把手指导客户如何通过“网上国网”APP办理交费、查询、新装、更名、故障报修等业务，以及如何查看用电情况、停电公告等信息，最大限度提升“网上国网”APP推广力度，让客户尽享“指尖上的优质服务”，真正做到省时、省力、省心。
通过“线上+线下”双向发力，杜拉尔供电所“网上国网”APP推广工作取得显著成效，“足不出户，轻松办电”的理念逐渐融入广大群众生活中。下一步，杜拉尔供电所将在持续做好“网上国网”APP推广应用工作的同时，不断总结经验，积极探索便民新举措，大力优化营商环境，不断提高客户电力获得感，推进电力优质服务提质增效。（作者：许欣责任编辑：杨光）
信息来源：国网呼伦贝尔莫旗供电公司
