朝阳公司：优化营商环境 服务提质增效

“供电公司以客户需求为导向，为企业发展做出了重要贡献。我们最看重的就是全面优质、快捷方便、安全高效的供电服务，真正让我们企业实现了无后顾之忧！”7月14日，国网朝阳供电公司雷锋共产党员服务队走进朝阳金达钛业产业园区、建平维科东明矿业有限公司生产车间，提供上门服务，相关企业负责人对朝阳公司开展的“我为群众办实事”活动给予好评。

朝阳市位于辽蒙冀三省交汇点，担负着167万客户、340万人口的供电任务，朝阳公司依靠优越的交通枢纽这一优势，牢牢抓住京津冀协同发展重大战略机遇，深入推进创新发展、绿色发展、高质量发展，通过开展“百名党员进百企”系列活动，走进企业客户生产一线，健立建全用电客户帮扶机制，建立线上办电综合受理，首问负责、并联审批、限期办结“绿色通道”，按规定最大限度压缩审批事项、减少审批环节、提升工作效率，实行“客户一次都不跑”办电服务，为企业用电设备“体检”、为生产经营解决用电难题。

朝阳公司根据客户用电特点组建服务小组，灵活搭配用电检查、计量、运检等多专业党员业务骨干，提前制定服务清单，有目标、有针对性的开展上门服务。党员服务队与客户负责人进行面对面的交流，详细了解其生产投运情况和当前用电需求，认真听取客户对供电服务、电力供应、电价政策等方面意见，并就客户近期规划、用电需求，设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议。

在“我为群众办实事”实践活动中，截至目前，朝阳公司共走访大客户127家，收集客户需求建议48条，朝阳公司与用电客户之间建立起良好的交流平台，有效架起了供用电双方的和谐桥梁，更好地促进了电力企业与客户之间的沟通，为优化营商环境、服务提质增效奠定了良好的基础。（文/张榕津 康淼审核/马宗蛟编辑/宋青）

信息来源：国网朝阳供电公司