国网南安市供电公司前移服务平台 助力现代农业发展

　　本网讯　“供电公司的服务越来越周到、越来越细致，我们公司如有碰到用电难题都能第一时间赶过来帮忙解决，特别是雷雨季节还提前通知注意事项，现代农业在向阳乡落地有保障！”1月5日上午，泉州市九仙斛生物科技有限公司董事长许援助对国网南安市供电公司优质服务工作給予充分肯定。

据了解，泉州市九仙斛生物科技有限公司是目前泉州市最大的专业从事国家星火科技重点项目、福建省种业创新与推广产业化十大工程项目和铁皮石斛、金线莲等中药材研发、组培、种植、加工和营销的高新生物和现代设施农业企业。该公司累计投资5000余万元，建成户外种植基地2600余亩、13200多平方米的国内一流炼苗和训化智能温室，年产训话苗5000多万株，月平均电费超过5万度，且2020年随着产能扩张用电量将成倍增长，是南安公司罗东镇供电辖区内的重要现代科技农业用户之一。

为切实做好企业在向阳乡的供电服务工作，国网南安市供电公司罗东镇供电所以福建电力铁军（南安罗东·海丝之光）共产党员服务队为载体，前移供电服务平台，组织党员服务队、青年突击队定期上门走访，主动宣传用电优惠政策，“把脉问诊”企业生产发展用电需求，“量身定制”供用电方案，提前告知企业线路计划停电信息，做好生产计划安排；同时，利用专业工作优势，深入到铁皮石斛、金线莲种苗训化、生产加工车间，义务检查电气设备和中药材培养基加工设备运行情况，进行各类设备红外测温，指导及时消除安全隐患，特别是大棚温室、种苗训化车间的防雷措施，全力帮助企业解决农业生产用电难题，为现代农业发展壮大当好“电保姆”。

国网南安市供电公司以服务供电辖区内企业为己任，围绕提升电力营商环境工作主线，定期梳理企业反映的供电服务热点、难点问题，采取电话回访、上门走访相结合的方式，做好客户所提建议或意见的解释工作，及时整改提升，第一时间消除供用电双方的矛盾；定期发布停电信息，主动告知企业做好生产安排，避免计划停电造成生产损失；积极改进用电申请受理模式，全面优化简化办电流程，实现低压用户“免填单、零往返”；推行服务预约制，做好业扩报装“契约式”服务，积极服务重点项目、大客户和特殊客户，“量身定制”供电服务方案，帮助企业减少成本支出，提升优质服务品质，为企业生产发展保驾护航。（尤泽池）