沈阳公司：董奶奶的新“技能”
国网辽宁电力 2021年2月2日 451
“这用手机交电费可真省事，我坐在热炕头上就整得利利索索的啦！大冷的天再也不用跑老远交电费！”1月19日，家住沈阳法库县卧牛石村的董奶奶终于学会了用手机交纳费后，高兴地对沈阳法库供电公司卧牛石供电所营业厅工作人员说。
当日早上，营业厅刚一开门，就迎来一位两鬓斑白、步履蹒跚的老奶奶。
老奶奶走进营业厅，工作人员连忙搀扶她坐下，一边进行测温记录工作，一边了解情况，得知奶奶姓董，住在卧牛石村。
见董奶奶腿脚不好，工作人员热心的问道：“这大冷天，您这腿脚咋还来交费呢，用手机交一下多好啊！”
董奶奶满面愁云的说：“我这么大岁数了，哪会那复杂的玩意儿啊，不过从家走到这也真是把我累坏了，哎……”董奶奶边说边喘息着。
工作人员在了解到董奶奶手机的使用情况后，手把手地教她用手机在网上交费。十多分钟后，董奶奶终于学会了网上交电费，高兴地告诉工作人员：“这回我这腿脚再也不用愁跑这老远交电费了，没想到我这老太太还能学会这个新‘技能'！”于是，便出现了文章开头的一幕。
截至1月20日，沈阳地区居民线上交费率已达到了82.39%，位居全省前列。在疫情防控的紧张时期，沈阳公司积极助力疫情防控服务不打折。实行“不见面催费”模式，结合每月10日“充电日”优惠活动，培养客户线上交费习惯，大力推广线上交费，推广应用企业网银和“网上国网”等线上交费产品，让客户足不出户轻松交费，受到广大客户的认可。（文/张怡飞任晓恒审核/白跃红编辑/宋青）
信息来源：国网沈阳供电公司
