建强供电所党支部 服务林区做得实

大雪节气过后，“中国冷极”内蒙古根河市已经被厚重的积雪覆盖。12月15日8时，气温已达到零下38摄氏度。国家电网蒙东电力（敖鲁古雅）共产党员服务队队长张树国和3名队员“全副武装”，准备前往敖鲁古雅乡深处的猎民点检查用电设备。

走在前往林区的山路上，积雪没过了膝盖，盘结丛生的林木枝杈频频阻碍着他们的去路。车辆此时已经毫无用处。大家深一脚浅一脚地走在雪里，每个人的裤筒都冻成了“冰筒”。他们就这样在大兴安岭的腹地穿行了4个多小时……

夯实基础加强支部管理

敖鲁古雅乡是我国最后一个狩猎部落，有全国唯一一个鄂温克族猎民点。蒙东根河市供电公司敖鲁古雅乡供电所承担着敖鲁古雅乡3万余户客户的抄表收费、业扩报装和供电服务工作。

2017年年初，张树国离开根河供电公司营销部主任的岗位，来到敖鲁古雅乡供电所担任党支部书记。为了更好地保障极寒地区供电安全，张树国开始思考如何结合基层供电所日常工作的特点，以基层党建工作引领优质服务，切实发挥基层党组织和党员的先进性。

他结合根河市供电公司党委加强基层党组织建设的要求及敖鲁古雅乡供电所的实际情况，创新班组同业对标考核办法，从业绩考核、服务满意、考勤考纪、技能提升、突出贡献五个维度对配电班、营业班、综合班3个班组党员的工作业绩和成效进行考评，每季度考评一次，评比结果与薪酬绩效和职业发展挂钩，引导党员带动班组全员争先创优，激发全员工作热情。

党员服务站设到深山林区

12月15日，国网蒙东（敖鲁古雅）共产党员服务队冒着极寒天气跋涉20千米的山路来到鄂温克族猎民点的“电保姆”党员服务站，为鄂温克族居民古革军的光伏供电设备提供日常维护。

每年冬季，人迹罕至的鄂温克族猎民点都会迎来穿着“红马甲”的共产党员服务队队员。

“有了这个党员服务站，我们一年四季都很安心，再也不怕停电了。”古革军说。

敖鲁古雅乡的鄂温克族猎民多以部落为单位聚居。古革军所在的部落是当地面积最大、范围最广的鄂温克族猎民部落。

林区山路崎岖，路途遥远，为了随时响应猎民部落的用电需求，2017年7月，张树国和当地有关部门请示沟通，在鄂温克族猎民点建立了“电保姆”党员服务站。服务站的造型是颇具民族特色的“撮罗子”（圆锥形房子），站内张贴着服务流程、安全操作规程和“电保姆”党员服务站线路图。

服务站里还公布了党员责任区的划分，以及各责任区内党员的姓名、照片、手机号码与微信二维码，确保客户有任何需求都能第一时间找到相关责任人对接，享受“一对一”精准贴心服务。

组织党员攻坚克难干在前

“只有把管理做实，把人用好，我们才能在这样特殊的地方服务好用电客户。”张树国说。来到敖鲁古雅乡供电所后，他与支部全体党员逐一谈话，了解员工动态，梳理供电区域内的困难客户并逐一上门走访。

张树国结合员工现状及供电区特点，充分发挥党员先锋模范作用，全面提升供电所管理能力和服务水平。他在原有的营配班组人员配置基础上，成立配电保障和故障抢修党员突击队，建立党员先锋示范岗，采取党员带头值班的方式，24小时不间断接受客户故障报修，每名党员带领一个抢修分队承担抢修任务，保证第一时间恢复送电。

他还在营销班组开辟党员服务窗口，提供一站式微笑服务和双语服务；组织抄表综合班党员主动领任务、作表率，为特殊客户主动提供代缴电费等服务。

张树国还组织党员开展企业扶贫“支部一对多”和困难家庭“党员一对一”帮扶活动。2017年至今，鲁古雅乡供电所的党员已累计帮扶困难客户13户70余人。

为了提升供电服务质效，张树国还组织党员骨干成立“中国冷极”党员创新工作室，强化冷极电网工作的调研与研究。工作室目前已完成课题研究5项，形成管理创新成果3项。

2018年，国家电网蒙东电力（敖鲁古雅）共产党员服务队获得“国家电网有限公司优秀共产党员服务队”荣誉称号。张树国被呼伦贝尔市委评为优秀党支部书记。（作者：陈锌杨林责任编辑：马超）

信息来源：国网内蒙古东部电力有限公司网站