【中国电力报】把党的温暖送到员工的心坎上

　　《中国电力报》11月10日报道：

　　今年以来，国网福建省电力有限公司党委提出构建“有事找党组织”机制，国网福清市供电公司党委启动以“网格立体化、找事多元化、办事一体化”为主要内容的“有事找党组织”机制探索实践，实现了找事方式由“被动掌握”向“主动收集”转变、办事观念由“员工的事”向“自己的事”转变、评事规则由“少数监督”向“大众点评”转变等初步成效。

　　构建“立体化”网格关爱体系，实现服务对象的精准定位。搭建“立体化”四级关爱网格体系，其中，一级网格为公司党委，负责把方向、管大局、保落实；二级网格为职能部室，负责专业释疑和职能服务；三级网格以支部为单位，支部书记为网格长，全方位服务员工，是体系的关键核心；四级网格以班组（党小组）为单位，负责区域内员工服务，是三级网格的延伸和支撑。目前，共建立二级网格13个，三级网格33个，四级网格78个。

　　创新“多元化”全员参与机制，实现事项收集的全面覆盖。坚持党政工团齐抓共管，通过党委直通车、领导下访日、“三必贺、三必访、三必帮”、职工代表巡察和“三级家访”等五大举措做实“面对面”谈心谈话；借助互联网思维，在微信公众号“融电先锋”上开辟职工诉求服务、思想动态调研、党委2580（让我帮您）信箱等三大线上平台，全方位开拓“说事”渠道，线上线下累计收集诉求意见150项。

　　建立“一体化”协调服务机制，实现事项办理的闭环管控。建立集中议事制，明确党委和支部两级议事范围和内容；建立分类分级处置制，按照8大诉求类型下发问题清单和责任清单；建立分片包干责任制，明确解决途径、要求和时限，纳入成果库和代办库管理；开展办理事项公示上墙及满意度调查，把话语权交给员工。通过明确责任主体和监督评价，征集事项办结率85%、满意率100%。　

　　“五化”提升“有事找党组织”机制落地成效

　　国网福清市供电公司构建“有事找党组织”机制是传达党的感情、传递党的温暖的有效载体和重要举措。福清公司将依托网格化管理体系，强化支部书记作用发挥，围绕“问事专业化、说事合理化、议事菜单化、办事程序化，评事阳光化”的“五化”方向，切实提升机制落地成效，让“有事找党组织”的种子在员工心底落地生根。

　　问事“专业化”。引入党建HR理念，选育培养一批党建思政专业人才队伍，开设思政辅导课堂，提升问事的理论素养。设立支部书记接待室，通过开门问事、把脉问诊，做到意见建议广泛听、困难问题及时听、异常情况主动听，提升问事的广度和深度。推选“政策宣讲员、疑虑解惑员、困难协调员”三大员，平常勤问事、日常解难题、经常送温暖，让诉求第一时间化解在网格内部。

　　说事“合理化”。问事在组织，说事在员工。实施“1+N行动”，积极引导支部书记扮演“小巷总理”“社区大妈”，精准辨识员工诉求合理性、真实性，对于合理诉求的久久为功、一抓到底，对于不合理诉求的倾听解释，让员工感受组织的温暖。将办事成效汇编成册，还原说事背后的故事，让员工真真切切感受到党组织的力量，让员工有事就想到找党组织说。

　议事“菜单化”。开展员工点单、支部议单、书记接单“三单制”，推进支部议事简单化、表格化、便利化。按照“先吃饱再吃好”原则分类梳理议事清单，优先会商工作环境、教育培训、后勤保障、身心健康等易处理的“有形”问题；逐步解决政治进步、职业发展、思想波动、工作摩擦等较难处理的“无形”问题。

　　办事“分级化”。根据事情难易轻重，完善分级办事机制，推行网格“四办”工作法，简单事情现场办、复杂事情会商办、困难事情上报办、核查事情落实办。优化集中办事制，形成每月会商、销号、公示”“3个1”制度。滚动更新“两库”“两清单”，做到“一月一推送、一季一评价、半年一修订”。

　　评事“阳光化”。开展支部书记“承诺、践诺”行动，员工面前公开承“诺”，实际工作落地践“诺”，全程接受员工监督。党员大会上增设“评事”环节，通报有关问事、说事、议事、办事等情况，对办理结果评议和测评，及时总结经验、纠偏改进，测评结果纳入支部书记履职评价。实施“满意清单”“不满意清单”公示、支部互学互评等行动，让办事成效晒在阳光下。

　　党的基层工作千丝万缕，要让员工听党话、念党恩、跟党走，就必须通过细致入微、有情走心的工作，让员工看得到、摸得着、可评价，让党的温暖传到员工的心坎上。（陈建平）