有我在的地方，就有光明——扬州供电员工坚守岗位

8月27日中午11点17分，扬州市石塔桥南新村小区40幢401-1户居民家中，重新启动的空调送出阵阵凉风。就在1小时前，这户居民家中突然停电，国网扬州供电公司配电低压抢修队克服疫情影响，迅速完成了抢修复电。

有召必应，使命必达。在这场与疫情旷日持久的搏斗中，扬州供电公司电力调度、应急指挥、变电站投入封闭值班模式，218辆电力生产车辆、263名一线员工恪尽职守，保电巡视、应急抢修等服务不断档，为这座城市早日战胜疫情积蓄光明力量。

封闭值守在岗待命

“以上就是交班全部内容，交接完毕。”8月26日早上8点，在扬州供电公司维扬大楼调度大厅，调度员叶哲琳通过视频电话，与第二值班场所蒋王变电站的同事交接班。到当天为止，他们已各自坚守“孤岛”29天。

7月28日，扬州出现新冠肺炎确诊病例。次日零点开始，扬州供电公司各专业陆续实施24小时全封闭管理，电力调度就是其中最早一批。市区、近郊2处临时调度值班场所快速搭建完成，调控中心16人在两地封闭值守、互为备用，以确保电网指挥中枢如常运转。

电网调度封闭值班人员

同时进入全封闭模式的，还有更多离用户更“近”的岗位。“吕女士，您好，关于疫情期间电费缴纳的问题您不用担心，公司规定对月底前欠费用户不予停电处理，也不会计算滞纳金……”8月22日早上8点16分，在扬州供电服务指挥中心内，配网运营指挥班班长徐力在电话中耐心解答疑问。

今年34岁的徐力是一名党龄8年的共产党员。7月29日起，他组织带领党员服务小组投入全封闭值班，随时回应市民的来电咨询，并尽可能缓解他们的不安情绪。1个多月来，徐力所在的服务小组已受理各类诉求达千余件。

“孤岛”不孤。6个运维班组30人驻变电站封闭值班；检修试验专业一组人员常备在岗、一组24小时居家待命，4名骨干集中封闭……目前，扬州供电公司共有70余名员工驻岗封闭，在疫情之下组成了一道电力铁壁。

与他们一同坚守的，还有来自“大后方”的支撑。扬州供电公司提前备足防疫物资，12万只口罩、3000升消毒水、无接触配送的工作专餐……源源不断供应着在岗值班人员，为他们解除了后顾之忧。

市县联动应急排险

8月8日零点50分，伴随着发电机启动的“嗡嗡”轰鸣，220千伏秦邮变电站内的1号站用变压器完成临时替代，保障了站内设备的正常运行。

在疫情期间的应急抢险工作中，市县联动发挥出了最大优势。

8月7日晚7点，扬州供电公司变电运维室值班员葛梦昕等人巡视时，发现1号站用变压器异常，A、C两相高压熔丝熔断，B相带电缺相运行。“站用变压器十分关键，它为站内设备操作控制、消防、照明等供电，关系到变电站自身的正常运行。”葛梦昕介绍。

秦邮变电站有14条出线，涉及秦邮特钢、深能发电及高铁牵引站等重要用户，故障处理刻不容缓。该站属于220千伏站，虽在高邮境内，但由市供电公司管辖。而眼下疫情阻隔，人员流动受限，市区运检人员无法抵达现场。

变电站应急处置现场

好在，扬州供电公司此前已建立了成熟的市县联动机制。按照流程，高邮市供电公司连夜调运发电机至现场备用，与之同时，扬州供电公司启用应急预案。20点30分，现场临时电源接入方案审核完毕；21点10分，市县现场远程对接就位；21点20分，现场接入工作在变电运维值班员监护下开始……一切有条不紊。次日凌晨，在市县异地协作下，变电站运行恢复正常。

“疫情期间困难重重，有赖于大家齐心协力，仅用5个多小时，就完成了看似不可能的任务。即便是在以前，从扬州运送1台站用变压器到高邮，也至少需要2个小时。”葛梦昕感叹。

应急有对策，日常有防控。疫情期间出行受阻，可视化手段成为人工巡视的替代。在扬州供电公司输电可视化监控中心，30名监控人员全天封闭，分2班轮巡输电通道，累计覆盖7万余基次杆塔，及时发现并处置安全隐患180余起，做到了早预防、早发现、早处理。

跨地接力发行电费

8月16日，家住扬州市鸿大花园小区的居民张伟在手机上收到了自家电费账单。疫情期间，电费账单能够如期而至，得益于一场跨地市的协同接力。

自8月2日起，根据地方政府安排，扬州供电公司核算班共18名员工全部居家隔离。而此时，正是扬州地区居民电费发行期间，无法到岗，他们心急如焚，立即向省公司汇报。

了解情况后，经省公司协调，由营销服务中心牵头，联合南京、无锡、泰州供电公司三家单位10名骨干，迅速组成了专项小组，远程协助扬州供电公司完成后续电费发行任务。

“8月2日当晚，我们就与兄弟单位建立了微信群，并汇总了每人手头的核算进度、已发现的问题用户及重点易错用户。”扬州供电公司核算一班班长倪菲说。“期间，我们与代核算人员保持线上沟通，帮忙分析和解决疑难问题。”

输电运检封闭值班人员

实现异地核算，并非易事。在省公司牵头下，核算计划发起、电费计算、量费审核、异常派单、电费发行等流程环节均实现了自动化，同时，经过智能核算规则优化，可以初步筛选出因电表采集、档案错误等造成的疑似异常，减轻了人工分析工作量。

在各方帮助下，8月上半月，扬州地区58.4万用户电费全部成功发行。

早在今年初，扬州供电公司配合省公司完成了营销2.0系统升级和测试。“此次异地核算中，该系统也发挥了关键作用。”扬州供电公司电费核算负责人李昊补充。“借助新上线的自动试算功能，7月末，有业务传票的高压客户已经过核查，提前处理了一部分档案问题。这就减轻了8月初此类异常工单的处理压力，为后续工作创造了有利条件。”