国网莆田供电公司线上办电“不见面” 高效服务看得见
国网福建电力 2021年9月29日 3425
本网讯 9月24日，国网莆田供电公司营销部组织各专业验收人员，通过微信视频的方式，对秀屿区北岸妈祖健康城内的集中隔离点接电项目开展远程验收，迅速推进项目建设进度，助力当地抗疫。
为全面抗击疫情，莆田市根据疫情防控工作需要，在北岸妈祖健康城启动区内紧急建设集中隔离点，规划建设113个单层隔离方舱，内配空调、热水器、卫浴等设施。项目同时启用妈祖健康城C地块3栋新楼栋，作为新型肺炎临时隔离观察点。为确保项目尽快投用，莆田公司开通绿色通道，利用“阳光业扩不见面”服务体系，通过项目申请、启动送电等流程，前后仅用3天时间，有力保障项目用电需求。
据悉，9月21日，获知该项目用电需求后，国网莆田供电公司营销部立即主动与客户对接，组建项目微信群，由客户经理利用微信远程指导客户在“网上国网”APP线上办理业扩报装手续；营销人员线上开展供电方案答复，并利用营销业务管理系统中的“供电能力可视化”功能，远程完成电源点制定；客户经理利用视频现场连线客户，组织各专业人员远程开展项目验收；同时告知客户项目送电所需的资料，并采用快递投递寄送的方式，真正实现网上“不见面办电”高效服务。
“效率高，服务好！感谢供电公司对疫情防控工作支持！”验收送电当天，湄洲湾北岸经济开发区管委会副书记翁良达赞赏道。（陈娜丽 顾锋）
