【十讲十增强】创新活力讲发展 为民办事讲实效
“内江供电公司讲政治、强执行、抓落实，有力服务并保障了明泰电子项目用电，予以充分肯定！”7月12日，内江市中区区委副书记、区长兰徐对国网内江供电公司服务地方经济发展、助力重大项目建设工作给予了高度肯定。内江市明泰电子项目是内江市重大招商引资项目，要求供配电工程于6月25日投运，内江公司提前一周，于6月18日完成明泰电子用电接入工作。
今年，内江公司全面践行“十讲十增强”要求，坚定不移推进“12333”发展战略目标落地内江实践，强化安全生产和经营管理，扎实开展“强优川电、质效共建”、党史学习教育、优化营商环境建设等重点工作，努力践行社会责任，促进公司和电网高质量发展，确保顺利完成全年各项工作目标和任务。
智能发展质效提升
“220千伏开关场刀闸、母线无异常。”7月7日，内江公司运维五班员工李磊升起无人机，对220千伏凉水井变电站高处设备进行巡检。与此同时，大眼睛“小白”机器人从充电房慢慢驶出，开始按照周期任务巡视设备。
“机器人+无人机”对变电站进行“地空一体”巡检，既能大幅减轻运维人员的工作量，也能及时发现缺陷隐患，是对人工巡检的有效补充。“地空一体”巡检，让变电运维巡视更加智能、高效，促进了变电站巡视精细化，实现了变电站远程动态管控，全面提升了巡检效率。
内江公司着力提升企业智能化水平，加快“机器代人”。“小喔机器人”的六大功能全部成功运用于财务信息化管理，替代人在电脑上的机械重复劳动；全力优化智能营销服务体系，积极推广使用现场办电APP、川电客户经理云、办电E助手等智能服务，实现低压线上办电率99.84%、高压线上办电率99.79%；完成市级物资供应链运营中心试点建设，深入挖掘和共享物资全链条数据价值。
另一方面，内江公司注重培养一线班组员工开展提质增效创新创效活动，激活每一个基层创效最小单元，培育提质增效良好氛围。
4月23日，内江公司青年员工组成的创客团队凭借主创项目《捕“鼠”能手——基于电表大数据的在线监测反窃电工具》获得国网四川省电力公司第六届青年创新创意大赛铜奖。该项目运用大数据分析，首创基于台区损失电量和用户用电行为的关联模型、基于能量守恒的计量装置在线监测模型，促进反窃查违工作向数字化、智能化、专业化不断迈进。
为民办事服务升级
“现在在村里就能办电了！我是新场供电服务站员工蒲家果，是驻点服务的，你家里有什么用电问题，都可以直接找我。”6月23日，国网威远县供电公司新场供电服务站驻点供电服务人员蒲家果正在向辖区群众宣传服务项目。
自去年11月开始，内江公司将供电服务功能延伸至镇、村、组，每周到乡镇便民服务中心开展驻点服务，每两周到村组便民服务中心开展驻点服务，提供政策咨询、业务受理、用电答疑、客户诉求收集等服务。目前已在64个乡镇便民服务中心、1300个村组党群服务中心，受理政策咨询、用电申请、故障报修等业务共计1500余笔。
今年以来，内江公司结合党史学习教育践行“我为群众办实事”，将党史学习教育的成果转换为推动为民服务的强大动力，组织连心桥共产党员服务队开展“电靓乡村振兴”主题活动，制定了《国网内江供电公司优化电力营商环境为民办实事“五严五禁”40条举措》，拓展线上“互联网+营销”服务渠道应用，推行全流程交互式、定制化服务，推广“甜城电管家”专享平台，设置专属台区客户经理741名，帮助老年客户、弱势群体共享智慧用电便利，提升客户的电力获得感。
同时，内江公司通过不断提升电网供电可靠性，大力推进电网特别是农网的隐患排查整治工作。针对去年投诉反映的问题和短板，采取有效措施，加大高跳线路综合检修，在春季检修中安排高跳线路强制检修13条次。截至6月底，内江公司配网线路故障跳闸次数比2020年同期减少了28%。
上半年，内江公司客户办电回访满意度保持100%，万户投诉量在全省22家地市公司中最低。内江公司为民办实事力推的“智能办电更舒心、多元服务更用心、乡村服务更安心”等工作举措和成效先后获得内江市委、四川省委党史学习教育第五巡回指导组的肯定。
共享共建幸福甜城
“我希望大家像内江供电公司一样，更加尊重和关爱妇女儿童，重视并进一步推广母婴室的建设，让所有哺乳期妈妈在公众场所都能享受到更贴心的人文关怀。”5月28日，在内江市妇联与内江公司联办的“凝聚每份爱点燃颗颗心”关爱妇女儿童倡议活动中，内江市妇联副主席刘辉呼吁内江市更多单位参与到关心关爱妇女儿童行动中来。
在内江市妇联的支持和帮助下，内江公司对外开放3个供电窗口“母婴室”。五年来，政企协同建立了“母爱10平方”志愿服务平台，推动内江市公共场所开放母婴室60个。内江公司应邀参加今年联合国儿童基金会“国际家庭日”活动，支持家庭友好场所建设的举措得到了联合国儿童基金会驻华办事处专家点赞。
今年，内江公司与内江市公安局进一步深化警企协作联动，彻底消除了困扰220千伏董家湾变电站多年来的“树线”矛盾，还提出“电眼看警务”方案，积极探索与市公安局在大数据共享、警企协作联动、治安联防联控等方面合作，研究大数据预警，提升协作反应速度，护航内江电网发展，深化平安内江建设。
同时，内江公司也积极协助市公安局开展前期案件分析，通过用电特征分析、聚类算法分析等方法查找疑似异常用电特征的客户，以协助内江市公安局明确办案对象。3月29日，内江市公安局成功破获两处犯罪窝点，完成四川省公安厅挂牌案件。
“内江公司一直以来努力践行央企社会责任，与地方政府及相关部门一起努力建设幸福美丽内江。”内江公司负责人表示。5月，内江公司与高新区管委会签订战略合作协议，双方将在市政涉电工程、电网设施基础建设、电力线路迁改、重大活动保电等多个方面开展深入合作。后期，内江公司将陆续与内江各县区政府签订战略合作协议，实现资源共享、共同发展，确保城市发展与电网建设有机结合。
