新乐市公司：贴心服务 暖上加“暖”
国网河北电力 2022年1月17日 3280
随着气温不断降低，新乐市居民使用的大功率电气设备越来越多。为确保迎峰度冬期间客户安全可靠用电，帮助今年新装清洁能源取暖设备的客户正确、规范用电，1月14日，国网新乐市供电公司组织员工对全县老人客户家中电力线路、设备开展隐患排查工作，确保及时发现并消除隐患，提高供电可靠性。
同时，该公司对新装清洁能源取暖设备的客户进行电气设备投运后的安全用电检查，纠正其不良的用电习惯。工作人员帮助客户更换不符合标准的接线、开关、插座等设施，向客户讲解安全用电常识、发放宣传材料，切实做好客户电管家。
“小伙子，我家里就一个人住，用电有了问题都不知道找谁问。还好有你们的热心服务，我的用电问题解决了，还能有人和我说说话，你们都是好样的！”客户张根卓感激地说道。
下一步，该公司将持续做好超前服务，主动对接特殊客户，实行用电全程跟踪，让辖区人民群众用电取暖更方便、更安全、更放心。（张蕾）
