【优化营商环境】朝阳公司：履职尽责 “全方位”优化营商环境

　　3月11日，国网朝阳供电公司组织专业人员再次到凌源市凌北工业园区进行走访，及时解决该园区春季项目建设发展中遇到的用电难题，为项目建设提供良好用电环境，确保项目建设和企业客户安全可靠供电。

　　近年来，该公司积极落实优化营商环境各项工作部署，持续提升供电服务品质，补足发展短板，将“女神故乡、真诚电力”优质服务作为供电企业服务人民美好生活需要的重要实践。

　　“全方位”服务工业园区。该公司指定专职客户经理负责园区企业用电报装工作，开设绿色通道，简化手续流程，量身制定用电方案，指导企业合理科学用电。“一站式”服务重要客户。协同营销、运检、调控、计量等专业联合办公，对重点项目、重要客户的用电报装实行“一站式”服务，为客户节约办电交通和时间成本，通过调整城乡配网结构、优化运行方式等措施提高电网报装接入能力。

　　“四零制”服务小微企业。该公司安排专业人员定期走进小微企业，及时排查安全隐患，免费提供业务咨询和技术指导，第一时间解决用电难题，实现供电服务与企业生产对接“零距离”，服务过程“零差错”，服务事项“零积压”，服务受理“零推诿”，稳步搭建与小微型企业客户之间的桥梁。“网格化”服务居民群众。依托供电服务的特色以及亮点措施，将服务“面”细化为一个个具有准确信息的“格”和“点”，形成全方位的立体服务网络，确保客户享受放心、安全、便捷的优质服务。（文／马志远编辑／宋青）

　　信息来源：国网朝阳供电公司