鸡泽县公司：力保客户安全度冬

“非常感谢崔师傅，有你们的‘火眼金睛’，今年冬天咱们用电可放心多了。”11月19日，国网鸡泽县供电公司椒城供电所员工来到该县田庄村“煤改电”客户家中开展上门服务活动。

活动中，鸡泽县公司工作人员对“煤改电”客户家中取暖设备使用情况、室内温度、所用电量及电费情况进行全面了解，开展取暖设备线路隐患排查。同时，现场开展宣传教育，积极指导客户做好“煤改电”取暖设备的安全检查和防护措施，还特别叮嘱老人、儿童注意安全用电。

立冬以来，随着气温下降，用电负荷持续攀升。为确保客户安全、温暖度冬，该公司全力保障电力供应，主动做好走访工作，对用电客户启动了“一对一”上门服务，与客户“零距离”沟通，征求用电方面的意见和建议，排查用电难题，发放便民服务卡。他们积极做好安全用电知识宣传，主动为五保户、留守家庭、空巢老人等特殊群体免费更换插座、开关、灯泡等，将温暖贴心的服务送到每位客户的心中，树立了供电企业的良好形象。

截至目前，鸡泽县公司已为54户农户提供了上门服务，检查中小学校6处，走访企业44家，帮助客户解决用电问题9件。（金亚坤）