电网头条：国网甘肃电力：圆满完成2021年五星级供电所建设
2月24日，国网甘肃省电力公司共创建五星级供电所4个，四星级供电所55个，全能型供电所105个，圆满完成2021年度星级供电所创建工作。
为适应新形势需要，巩固提升工作质量，国网甘肃省电力公司严格按照星级供电所建设标准和动态管理办法，落实“能进能出、能上能下”的总体要求，开展年度星级创建和复验评价工作。本次评价通过系统关键指标核查和现场抽检相结合的方式进行，对五星级供电所必备条件、主要指标、基础管理、业务执行规范等多方面进行综合评价，确保年度创建质量。对6个已命名五星级供电所因主要指标下滑发出预警，给予半年整改期；对1个四星级供电所因管理滑坡达不到原星级标准，降为三星级。
“今年，五星级供电所指标普遍较好，全年未发生投诉，电费回收率100%，台区线损治理成效显著，各项基础设施完善，‘五小’建设成效突出。各供电所在供电服务、文化建设、基础管理等方面形成了一批可复制推广的典型经验和工作亮点。”国网甘肃省电力公司市场营销事业部负责人在总结大会上说。各供电所在星级供电所创建过程中，亮点纷呈。白银水川供电所把工作现场作为营销业务技术创新的主场，研发了“基于GPS工具箱APP的营销GIS数据采录”软件；天水藉口供电所实行准军事化管理，打造室外实训场地，职工队伍素质大幅度提升；定西榜罗供电所集中力量解决供电所在基础设施方面的突出问题，供电所营业厅成功转型综合业务大厅，服务效率进一步提升；临夏松鸣供电所坚持“客户因我更舒心，景区因我更靓丽，单位因我更精彩”的工作思路，真抓实干，在全省三季度主要经济技术指标对标中处于A段；张掖甘浚供电所开展全业务承包，试点经验在6家县公司10个供电所推行，11名内勤人员转为外勤，10家供电所指标显著提升；庆阳彭原供电所开展供电所成本核算试点，编制《供电所运营成本费用测算方案》。
2022年，国网甘肃省电力公司将全力推进星级供电所建设，高标准严要求修订星级供电所评价标准和动态管理办法，持续打造一批管理能力强、工作效率高、服务意识优、具有先进示范意义和带动作用的四、五星级供电所，促进甘肃公司供电所服务质量和管理水平稳步提升。
信息来源：电网头条 2022年2月25日
