国家电网报：（大连公司）优化电力营商环境 服务智慧城市发展
2019-7-122版
优化电力营商环境服务智慧城市发展
——辽宁大连供电公司加快城市能源互联网建设
本报记者 董爱军
大连供电服务指挥中心。王帅摄
7月9日19时44分，辽宁大连供电公司东港商务区供电所台区经理麻福鑫的手机响了两声，他点开手机里的配网抢修故障平台APP，熟练地点击“接受任务”，屏幕上显示：家住东港商务区的郎先生家中发生用电故障。5分钟内，抢修人员就赶到了客户家中，勘查现场、分析原因、处理故障。“供电抢修这么快，真是没想到。”郎先生对供电公司主动抢修十分赞叹。
大连供电公司利用泛在物联网边缘计算中心大数据资源，变被动抢修为主动抢修，提升客户用电感受。
依托大数据实现客户定制服务
在大连供电公司供电服务指挥中心内，大屏幕上实时显示着工单监测等数据，当日最高用电负荷、抢修资源配备、配网运行情况一目了然。
大连供电公司依托全业务数据中心作支撑，实现供电服务指挥业务智能化，其核心内容是通过推动数据集成开展数字流程微应用和量化考核，构建量化分析的精益管理体系，使各专业工作成效由过去的看不清说不透变为直观可视，形成数字化管理模式。
今年4月，大连城市能源互联网综合示范被国家电网有限公司列入7项城市能源互联网综合示范。大连供电公司开始筹建公司系统首个市级区域边缘计算中心。该项目负责人介绍：“边缘计算中心采集全社会用电数据，通过向客户授权共享，利用应用软件，实现某种情况下的定制服务。”
边缘计算中心的作用不止于此。它通过不同微应用的开发能提供更多的服务，利用智能电表采集客户分时用电曲线数据，深入分析客户习惯与用电偏好，根据相关信息为客户提供能耗分析、节能建议等增值服务，提升客户的用电体验。
“绿色通行”让城市更靓丽
7月1日至3日，2019年夏季达沃斯论坛在大连举行。
为保障夏季达沃斯论坛用车，大连市增加了100多台纯电动车辆，其中包括首次使用的纯电动大巴车。
从今年3月起，大连供电公司对东港充电站进行扩容改造，将原来两台400千伏安变压器更换为630千伏安变压器，增加4台200千瓦交流充电桩和4台60千瓦直流充电桩。同时，充电站新增了光伏发电系统和储能系统，打造光储充一体化新型电动汽车充电站。
大连供电公司营销部综合管理专责门志勇介绍，此次新增充电桩的最大优点是通过智能管理实现充电桩与储能、新能源的有序组合，实现充电站内能源生产与用电负荷的调控，在电动汽车充电时保持母线电压稳定，同时在电网低谷时存储多余电能用于峰谷调节、平衡网内负荷、改善供电质量。
城市能源互联网建设可进一步优化电力营商环境，为客户提供质量更高、更丰富的用电服务，由此进一步提升城市竞争力，推动更多企业落户。今年夏季达沃斯论坛期间，大连市共与国内外知名企业签订16个重点投资项目，总金额达236亿元。
智慧营业厅为客户提供新体验
大连供电公司用更多的智能化服务助力营商环境优化，推动供电营销服务从传统到智能、从线下到线上转变。
大连东港商务区面积达5.97平方千米，是国际一流智慧城市示范区，附加了商务、金融、文化、体育、旅游等功能，属于A+供电区域。
为顺应能源革命和数字革命融合发展趋势，大连供电公司积极筹建东港智慧营业厅，不到两个月就建成了泛在物联智慧营业厅。这也是东北地区首个泛在电力物联智慧营业厅。营业厅内设置了自助交费、自助业务办理和自助发票打印终端，功能齐全，为企业及居民用户带来无人化的快捷办电新体验。
另一处泛在电力物联网智慧营业厅——白山路营业厅，是大连市A级供电营业厅，服务客户36.92万户。营业厅实现了16项简单业务“一次都不跑”、5项复杂业务“最多跑一次”；网格化互动区可直接查找各个台区负责人信息，实现“零距离”服务。
