国网漳平市供电公司先导式办电服务确保企业用电

　　本网讯　12月8日，龙岩漳平市工业园区工贸2号、3号配电变压器一次性送电成功，提前为园区即将入驻的3家小微企业提供用电保障。

　　工业园区发展建设不仅是地方经济腾飞的关键所在，也是供电企业发展的一个大好机遇。今年以来，国网漳平市供电公司开展先导式办电服务，改“坐商”为“行商”，主动走访对接政府部门、工业园区管委会，就园区招商引资、负荷发展需求情况、综合管廊、电力专用通道建设方案等多方面进行沟通、对接，促进园区发展。

　　国网漳平市供电公司本着主动承担社会责任、全力做好电力供应的使命，建立了先导式办电服务的工作方式，提前获取园区新入驻企业清单，主动上门服务，省去客户申请用电环节，事先告知所需提供的纸质材料，验收设备所应具备的条件，大大缩短时限，促进流程提速；另一方面指定客户经理专门负责联系企业，提供用电咨询、业务办理帮助、用电方案设计等服务，及时跟进了解企业面临困难，提前介入，为客户接电做好充足准备，帮助新入驻企业尽快投产。

　　据国网漳平市供电公司营销部统计，2020年以来，该公司通过先导式办电的工作方式，降低了客户平均办电时间，辖区内高压客户平均办电时长缩短为23.3个工作日，同比去年下降约12%，在切实提升供电服务质量和水平的同时赢得了客户的好评。

　　除了为园区企业开通“绿色通道”，国网漳平市供电公司还站在企业角度，充分为客户考虑，仔细进行实地勘察，根据实际情况制定供电方案，尽可能降低企业办电成本，“让他们少花冤枉钱”。下一步，该公司将加强与工程建设方的沟通，提前做好电源规划、负荷测算等工作，进一步加强与园区的沟通，第一时间满足园区企业建设用电需求。