赤峰平庄供电公司：“擦亮”营业窗口 提升优质服务水平
国网内蒙古电力 2019年12月23日 427
12月23日，国网平庄供电公司把供电营业窗口提升为展示城市文明窗口的高度，从细节入手，规范并提升服务标准，将供电营业窗口打造成为城市的一张靓丽名片。
随着城乡广大群众生活水平的不断提高，人民群众的生产和生活对电力的依赖程度越来越高，供电服务直接关乎民生和城市发展，如何适应新时期城市的发展，给供电企业营业窗口服务提出了全新的挑战。平庄公司以“人民电业为人民”服务宗旨为引领，深化“你用电，我用心”的服务理念，打造优质服务窗口，全面提升优质服务水平。
打造“亮丽”服务窗口。平庄公司以供电营业窗口为载体，建设一支适应新时期企业发展的队伍。要求窗口员工要做到岗上精神饱满，岗下严格自律，工作环境要做到明亮整洁，工作人员仪容规范，落落大方，让客户宾至如归。
打造“温暖”服务窗口。该公司要求每位党员干部都牢固树立“人人都是形象，个个都是窗口”的现代服务理念。客户走进营业厅要求来有问候，去有应答，服务热情，急客户之所急，想客户之所想，切实做到以人为本，人性化服务，让客户办理业务办的舒心，办的暖心。
平庄公司通过精准提升供电服务水平，加深了企业与用户的沟通和理解，实现供电企业与客户的多方互联协作共赢，切实推动优质服务水平再上新台阶。（作者：石景亮责任编辑：王志广）
信息来源：国网赤峰供电公司
